คำถามที่พบบ่อย
เนื่องจากมีการจัดโปรโมชันพิเศษสำหรับลูกค้าทรูมูฟ เอช “ซื้อสินค้าด้วยทรูมันนี่ วอลเล็ท ที่ 7-Eleven ทุก 25 บาท รับทรูพ้อยท์ 1 คะแนน” ซึ่งแคมเปญดังกล่าวไม่รวมถึงการซื้อสินค้า ที่กฎหมายห้ามไม่ให้ร่วมรายการส่งเสริมการขาย ดังรายการต่อไปนี้
- บัตรเติมเงินทุกชนิด
- บัตรเงินสดทุกชนิด
- สลิปเติมเงิน 7 Top-up
- การเติมเงินออนไลน์
- การเติมเงินเข้า TrueMoney Wallet
- การเติมเงินเข้าบัตร 7Smart Purse
- การจองของพรีเมียม
- การชำระบิลค่าสินค้า และบริการผ่านเคาน์เตอร์เซอร์วิส เช่น ชำระบิลทรูมูฟ, ชำระค่าอินเตอร์เน็ต เป็นต้น
- การชำระค่าสินค้าต่างๆ ที่ได้ทำการจองซื้อสินค้าผ่าน 7catalog และ ShopAt7.com
เฉพาะลูกค้าทรูมูฟ เอช ที่สมัครสมาชิกของทรูไอดี และทรูมันนี่ วอลเล็ทเท่านั้น จึงจะได้รับทรูพ้อยท์
ไม่สามารถซื้อสินค้าดังกล่าวผ่านทรูมันนี่ วอลเล็ทได้ แต่สามารถซื้อสินค้าได้ด้วยเงินสด
ลูกค้าสามารถแจ้งพนักงานให้แยกชำระค่าสินค้าที่ยกเว้นด้วยเงินสด และสามารถชำระเงินค่าสินค้าอื่นๆ ด้วยทรูมันนี่ วอลเล็ทได้ตามปกติ