แนะนำ Wallet และการเริ่มใช้งาน

TrueMoney Wallet คือแอปพลิเคชั่นกระเป๋าเงินออนไลน์ สามารถใช้จ่ายแทนเงินสดได้ทุกที่ ทุกเวลา ทั้งใช้ซื้อสินค้าที่ 7-ELEVEN, จ่ายบิล, เติมเงินมือถือ, ซื้อบัตรเงินสด และเปิดใช้ WeCard เพื่อนำไปใช้ซื้อสินค้าออนไลน์และร้านค้าต่างๆได้แทนบัตรเครดิต

ใช้จ่ายแทนเงินสดซื้อสินค้าที่ 7-ELEVEN และ True Coffee
เปิดใช้ WeCard เพื่อนำไปใช้ซื้อสินค้าออนไลน์และร้านค้าต่างๆได้แทนบัตรเครดิต
เติมเงินมือถือ TrueMove H
ซื้อแพ็กเกจอินเตอร์เน็ตเสริม TrueMove H
จ่ายบิล เติมเงิน Easy Pass
โอนเงินระหว่างบัญชี Wallet, โอนเงินไปบัญชี mPay หรือ Jaew, โอนเงินเข้าบัญชีธนาคาร
ซื้อบัตรเงินสดทรูมันนี่
ซื้อประกันกันเดินทาง
บริจาค

แอพพลิเคชั่น TrueMoney Wallet สามารถใช้ได้ทุกเครือข่าย ไม่ว่าจะ เอไอเอส ดีแทค ทรูมูฟ เอช และเครือข่ายอื่นๆ แล้วยังสามารถใช้ได้ทั้งระบบ iOS และระบบ Android

ขอบคุณที่สนใจในแอพพลิเคชั่น TrueMoney Wallet ซึ่งตัวแอพพลิเคชั่นนี้สำหรับคนไทยใช้งานอย่างเดียว ถ้าคุณมีบัตรประชาชน ก็สามารถใช้แอพพลิเคชั่นนี้ได้ /
Thanks for interesting our application. TrueMoney Wallet is an application for Thai people only. If you have identity ID card you can use this app.

ณ ปัจจุบันนี้ลูกค้าสามารถโหลดและสมัครใช้งานแอพพลิเคชั่น 1 บัตรประชาชน สามารถใช้งานได้ 2 บัญชีเท่านั้น

การใช้งานบัญชี TrueMoney Wallet

  • ค่าธรรมเนียมการโอนเงิน 15 บาท ต่อการทำรายการ
  • จำนวนการโอนเงินตั้งแต่ 100 – 50,000 บาท ต่อการทำรายการ
  • เงินจะเข้าบัญชีธนาคารปลายทาง ภายใน 3 ชั่วโมง (ระหว่างช่วงเวลา 08.00 – 22.00 น.) ของทุกวัน ไม่เว้นวันหยุดเสาร์-อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์

*หมายเหตุ : ลูกค้าจะต้องทำการอัพเดทแอปพลิเคชันก่อนทำการโอนเงิน

ลูกค้าสามารถดูอีเมล และเบอร์โทรได้ที่ในแอพพลิเคชั่น TrueMoney Wallet โดยเข้าไปที่เมนู “ฉัน” ข้อมูลจะแสดงด้านบน

เนื่องจาก TrueMoney Wallet จะไม่สามารถแก้ไขเปลี่ยนแปลงข้อมูลหลังจากที่สมัครได้ อย่างไรก็ตามรบกวนลูกค้าสอบถาม และแจ้งปัญหาที่พบให้ทางเจ้าหน้าที่ตรวจสอบโดยไม่มีค่าใช้จ่าย ช่องทาง live chat ที่ https://www.truemoney.com/contact/ หรือติดต่อผ่านแอพพลิเคชั่น ที่ฟังก์ชั่น TrueMoney Customer Care โดยเจ้าหน้าที่จะทำการช่วยเหลืออย่างรวดเร็ว

เบื้องต้นลูกค้าสามารถรีเซ็ตรหัสผ่านใหม่ได้ด้วยตัวเอง และสามารถดูขั้นตอนทั้งหมดเพิ่มเติมได้ที่นี่ https://www.truemoney.com/a/forgot-password/ แต่ในกรณีที่ลูกค้าลืมอีเมล หรือต้องการเปลี่ยนแปลงเบอร์โทรศัพท์ที่ใช้ในการลงทะเบียนไว้ก่อนหน้าเป็นเบอร์อื่น สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่เพื่อสอบถามหรือขอคำแนะนำเพิ่มเติมได้ที่ https://www.truemoney.com/contact/ หรือติดต่อผ่านแอพพลิเคชันที่ฟังก์ชั่น TrueMoney Customer Care โดยเจ้าหน้าที่จะทำการช่วยเหลืออย่างรวดเร็ว

รายละเอียดดังกล่าวลูกค้าสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่เพื่อสอบถาม หรือและขอคำแนะนำเพิ่มเติมได้ที่ https://www.truemoney.com/contact/ หรือติดต่อผ่านแอพพลิเคชันที่ฟังก์ชั่น TrueMoney Customer Care โดยเจ้าหน้าที่จะทำการช่วยเหลืออย่างรวดเร็ว

คุณสามารถเติมเงินเข้า TrueMoney Wallet โดยสามารถเลือกได้จากหลากหลายช่องทาง ได้แก่
1. เติมเงินผ่านช่องทางธนาคาร
1.1 ผูกบัญชีธนาคาร
1.2 โอนผ่าน ATM
1.3 โอนผ่าน internet banking

2. เติมเงินผ่านร้านค้า
สามารถเติมเงินเข้า TrueMoney Wallet ได้ที่ 7-ELEVEN, Family Mart, CP Fresh Mart, AirPay Counter, จุดรับชำระทรูมันนี่ และ True Shop

3. เติมเงินผ่านตู้เติมเงิน
สามารถเติมเงินเข้า TrueMoney Wallet ได้ที่ ตู้ทรูมันนี่ และตู้บุญเติม

เราแนะนำให้ผูกบัญชีธนาคารไว้กับ TrueMoney Wallet เนื่องจากทำเพียงครั้งเดียว แล้วสามารถกดเติมเงินได้จากแอป Wallet ได้ตลอดเวลา ปัจจุบันรองรับ ธ.กสิกรไทย, ธ.ไทยพาณิชย์, ธ.กรุงไทย, ธ.กรุงเทพ, ธ.กรุงศรีอยุธยา, ธ.ทหารไทย, ธ.ธนชาต และธ.ซีไอเอ็มบี

หากเติมเงินผ่านช่องทางธนาคาร ร้านค้า และตู้ทรูมันนี่ จะไม่เสียค่าธรรมเนียม ยกเว้นตู้บุญเติม ตู้ทรูมินิ ตู้อีซี่

หากไม่มีการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตจะไม่สามารถเข้าใช้งานแอพพลิเคชัน TrueMoney Wallet ได้ ซึ่งทำให้ไม่สามารถใช้บาร์โค้ดในการชำระค่าบริการได้เหมือนกัน

การยืนยันตัวตนบนแอพพลิเคชั่น TrueMoney Wallet

เนื่องจากตามกฎหมาย แอพพลิเคชั่น TrueMoney Wallet ถือเป็นช่องทางในการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ จึงต้องลงทะเบียนยืนยันตัวตนก่อนการใช้งาน เพื่อระบุตัวตนและเรื่องของความปลอดภัยในการใช้งาน และเป็นการปฏิบัติตาม พ.ร.บ.ป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน

ส่วนในเรื่องความปลอดภัยข้อมูลของลูกค้า บริษัทฯ จะจัดเก็บข้อมูลส่วนตัวจากการยืนยันตัวตัวของท่านตามที่กฎหมายกำหนด ด้วยมาตรฐานการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลตามมาตรฐานสากล โดยไม่เผยแพร่แก่บุคคลภายนอก ยกเว้นกรณีที่มีการร้องขอตามกฎหมายเท่านั้น

ตามนโยบาย และแนวทางการปฏิบัติ เพื่อให้เป็นไปตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ผู้ใช้บริการทุกท่านต้องทำการยืนยันตัวตนในแอพพลิเคชั่น TrueMoney Wallet เพื่อความปลอดภัยในการใช้งานบัญชีของท่านเอง หากยังไม่มีการยืนยันตัวตนตามระยะเวลาดังกล่าว ก่อนวันที่ 28 ก.พ. 2562 บัญชีของลูกค้าจะถูกระงับการใช้งานทันที

ไม่จำเป็น เบอร์บัตรประชาชนสำหรับการลงทะเบียนยืนยันตัวตนกับแอพพลิเคชั่น TrueMoney Wallet สามารถแตกต่างกับเบอร์บัตรประชาชนที่ใช้ลงทะเบียนซิมการ์ดได้

สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่เพื่อสอบถามหรือขอคำแนะนำเพิ่มเติมได้ที่ https://www.truemoney.com/contact/ ถึงกรณีที่ลูกค้ายืนยันตัวตนไม่สำเร็จถึงขั้นตอนไหน รบกวนชี้แจงเจ้าหน้าที่เพิ่มเติมเพื่อการให้ข้อมูลที่ถูกต้องอีกครั้ง

ลูกค้าสามารถยืนยันตัวตนผ่านช่องทางอื่นได้ผ่านร้าน True Shop และ TrueCoffee ที่ให้บริการในห้างฯ เทสโก้โลตัสทุกสาขา

สามารถทำได้ 2 ช่องทาง ดังนี้
1. ยืนยันตัวตนที่ เซเว่น อีเลฟเว่น (เฉพาะ 9 สาขาที่ร่วมรายการ)
• แจ้งพนักงานเซเว่นว่าต้องการลงทะเบียนยืนยันตัวตนแอปทรูมันนี่ วอลเล็ท
• เข้าแอปทรูมันนี่ วอลเล็ท กดที่เมนู “ฉัน” > กด “ยืนยันตัวตนที่ 7-Eleven” > กด “เริ่มยืนยันตัวตน” > ยื่นบาร์โค้ดให้พนักงานเซเว่นทำการสแกน
• เสียบบัตรประชาชนของคุณที่เครื่องเสียบบัตร เพื่อทำการตรวจสอบและยื่นบัตรประชาชนให้พนักงานเซเว่น
• รอรับใบเสร็จ จากนั้นกดปุ่ม “ได้รับใบเสร็จแล้ว” และทำการสแกนบาร์โค้ดที่ท้ายใบเสร็จ
• ระบบจะทำการเปิดกล้องอัตโนมัติและทำการสแกนใบหน้าของคุณ (โดยใช้กล้องหน้า)
• เพียงแค่นี้ คุณก็ได้รับการยืนยันตัวตนเพื่อเพิ่มขนาดกระเป๋าเงินในบัญชีเรียบร้อยแล้ว

สาขาที่ เซเว่น อีเลฟเว่น รองรับการยืนยันตัวตน
1. สาขาตึก เอไอเอ แคปปิตอล รัชดาฯ
2. สาขาตึก ทรู ดิจิทัล พาร์ค ปุณณวิถี
3. สาขาบารอน รัชดาฯ ซอย 3 (ตรงข้ามร้านข้าวมันไก่)
4. สาขารัชดาฯ 1 ซอยอยู่เจริญ
5. สาขาถนนรัชดาฯ ซอย 4 (ตรงข้างร้านกาแฟมวลชน)
6. สาขาตึกธาราสาทร (CP All)
7. สาขาเทเวศน์ 3 (ธนาคารแห่งประเทศไทย)
8. สาขาตึกสาทรสแควร์ (BTS ช่องนนทรี)
9. สาขาตึกยูไนเต็ดเซ็นเตอร์ (สีลม)

2. ยืนยันตัวตนที่ตู้ทรูมันนี่
• กดปุ่ม “บิลอื่นๆ / วอลเล็ท / บัตรเงินสด”
• กดปุ่ม “ยืนยันตัวตนในวอลเล็ท”
• กรอกเบอร์มือถือที่ได้ลงทะเบียนไว้กับแอปทรูมันนี่ วอลเล็ท และกดปุ่ม “ยืนยัน” ใส่รหัส OTP ที่ได้รับทาง SMS และกดปุ่ม “ยืนยันรหัส OTP”
• เสียบบัตรประชาชนที่มีชิปลงบนช่องที่เสียบบัตร และมองกล้องเป็นเวลา 3 วินาที
• กดปุ่ม “เสร็จสิ้น” เพียงแค่นี้ คุณก็ได้ยืนยันตัวตนผ่านตู้ทรูมันนี่แล้ว
• คุณจะได้รับข้อความการยืนยันตัวตนสำเร็จ ผ่านทาง SMS ภายใน 30 นาที (เฉพาะช่วงวันทำการวันจันทร์ – วันศุกร์ เวลา 08.00-18.00 น. ไม่นับรวมวันหยุดเสาร์อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์

โดนระงับบัญชี TrueMoney Wallet

เนื่องจากบัญชีการใช้งานต้องใช้เวลาและต้องผ่านการตรวจสอบหลายขั้นตอนไม่ว่าจะเป็น ตรวจสอบการใช้งานที่ไม่ถูกต้องตามกฏ หรือตรวจสอบการทุจริตต่างๆ จึงทำให้เจ้าหน้าที่หลายท่านต้องทำการตรวจสอบอย่างละเอียด

มีหลายสาเหตุด้วยกัน ทั้งนี้หากลูกค้าปฏิบัติตามกฏของการใช้งานที่ไม่ใช่เป็นผู้ประกอบการรายย่อยที่ต้องมีค่าใช้จ่ายต่อเดือน หรือไม่มีการทุจริต บัญชีของลูกค้ายังจะใช้งานได้ต่อไปทุกวัน

การชำระสินค้าด้วย TrueMoney Wallet ที่ 7-Eleven

เนื่องจากมีการจัดโปรโมชันพิเศษสำหรับลูกค้าทรูมูฟ เอช “ซื้อสินค้าด้วยทรูมันนี่ วอลเล็ท ที่ 7-Eleven ทุก 25 บาท รับทรูพ้อยท์ 1 คะแนน” ซึ่งแคมเปญดังกล่าวไม่รวมถึงการซื้อสินค้า ที่กฎหมายห้ามไม่ให้ร่วมรายการส่งเสริมการขาย ดังรายการต่อไปนี้

  • บัตรเติมเงินทุกชนิด
  • บัตรเงินสดทุกชนิด
  • สลิปเติมเงิน 7 Top-up
  • การเติมเงินออนไลน์
  • การเติมเงินเข้า TrueMoney Wallet
  • การเติมเงินเข้าบัตร 7Smart Purse
  • การจองของพรีเมียม
  • การชำระบิลค่าสินค้า และบริการผ่านเคาน์เตอร์เซอร์วิส เช่น ชำระบิลทรูมูฟ, ชำระค่าอินเตอร์เน็ต เป็นต้น
  • การชำระค่าสินค้าต่างๆ ที่ได้ทำการจองซื้อสินค้าผ่าน 7catalog และ ShopAt7.com

เฉพาะลูกค้าทรูมูฟ เอช ที่สมัครสมาชิกของทรูไอดี และทรูมันนี่ วอลเล็ทเท่านั้น จึงจะได้รับทรูพ้อยท์

ไม่สามารถซื้อสินค้าดังกล่าวผ่านทรูมันนี่ วอลเล็ทได้ แต่สามารถซื้อสินค้าได้ด้วยเงินสด

ลูกค้าสามารถแจ้งพนักงานให้แยกชำระค่าสินค้าที่ยกเว้นด้วยเงินสด และสามารถชำระเงินค่าสินค้าอื่นๆ ด้วยทรูมันนี่ วอลเล็ทได้ตามปกติ

วิธีเชื่อมและช้อปบน Google Play / App Store

เข้า Google Play Store และกดเมนูด้านบนซ้าย หรือ ล็อกอินเข้าแอปทรูมันนี่ วอลเล็ท แล้วคลิก เชื่อมต่อ Google ID

1. เข้า Google Play Store และกดเมนูด้านบนซ้าย
หรือ ล็อกอินเข้าแอปทรูมันนี่ วอลเล็ท แล้วคลิก “เชื่อมต่อ Google ID”
*กรณีไม่มีแอป ทรูมันนี่ วอลเล็ท ต้องทำการสมัครก่อนทำการเชื่อมต่อ

เลือกที่เมนู Payment methods และเลือกลิงก์ TrueMoney Wallet เพื่อเชื่อมต่อ Google Play Store ID

2. เลือกที่เมนู “Payment methods” และเลือก “ ลิงก์ TrueMoney Wallet”
เพื่อเชื่อมต่อ Google Play Store ID

ล็อกอินเข้า ทรูมันนี่ วอลเล็ท เพื่อเชื่อมต่อข้อมูล

3. ล็อกอินเข้า ทรูมันนี่ วอลเล็ท เพื่อเชื่อมต่อข้อมูล

ยืนยันการเชื่อมต่อ Google Play Store กับ ทรูมันนี่ วอลเล็ท

4. ยืนยันการเชื่อมต่อ Google Play
Store กับ ทรูมันนี่ วอลเล็ท

อนุญาตให้เข้าถึงข้อมูลเพื่อชำระเงินโดยกด อนุญาตดำเนินการ

5. อนุญาตให้เข้าถึงข้อมูลเพื่อชำระเงินโดยกด “อนุญาตดำเนินการ”

การเชื่อมต่อสำเร็จแล้ว สามารถเติมเกม ซื้อไอเทมเกมได้เเล้ว

6. การเชื่อมต่อสำเร็จแล้ว

เข้าแอป TrueMoney Wallet กดที่ จ่ายเงินบน App Store

1. เข้าแอป TrueMoney Wallet กดที่ จ่ายเงินบน App Store

กด เชื่อมต่อ Apple ID

2. กด เชื่อมต่อ Apple ID

เลือก TrueMoney Wallet เป็นวิธีการชำระเงิน

3. เลือก TrueMoney Wallet เป็นวิธีการชำระเงิน
(ดูบัญชีทรูมันนี่วอลเล็ทและวิธียืนยันตัวตน)

WeCard

WeCard เป็นบัตรเดบิตแบบเติมเงิน ที่ออกบัตรโดย MasterCard  สามารถนำ WeCard ไปใช้จ่ายได้ที่ร้านค้าและเว็บไซต์ที่รับบัตร MasterCard ได้ทั้งหมด

WeCard สามารถใช้ได้กับร้านค้าทั่วประเทศที่มีสัญลักษณ์ MasterCard และผูกกับ Appstore และ Google PlayStore เพื่อซื้อแอปได้ซื้อของออนไลน์บนเว็ปไซต์ที่รับบัตรเครดิตจ่ายค่าบริการต่างๆ เช่น ค่าตั๋วเครื่องบินซื้อ Digital Content เช่น เกม เพลง ภาพยนตร์ และอีกมากมาย

กรุณาเช็คก่อนว่าท่านมีเงินอย่างน้อย 40 บาทใน Wallet เพื่อให้ทาง App Store ทดลองตัดบัตร

1. เลือกซื้อแอพ/เกมส์ใน App Store
2. ใส่ Password เพื่อยืนยันการซื้อ
3. กด Continue ใน Popup การจ่ายเงิน
4. ใส่ข้อมูลบัตร Virtual WeCard และที่อยู่ของคุณ
5. กดยืนยันการซื้อแอพ

กรุณาเช็กก่อนว่าท่านมีเงินอย่างน้อย 40 บาทใน Wallet เพื่อให้ทาง Google Play ทดลองตัดบัตร

1. เลือกซื้อแอพ/เกมส์ใน Google Play
2. ในหน้า Payment options กด Add credit or debit card
3. ใส่ข้อมูลใน Virtual WeCard และที่อยู่ของคุณ
4. ยืนยันการซื้อแอพด้วย Google Password ของคุณ

WeCard ใช้เงินจาก Wallet โดยตรง

การผูกบัตร WeCard กับ Google Play Store และApple App Store ทาง Google และApple จะทดลองตัดเงินก่อน เพื่อยืนยันว่าข้อมูลที่กรอกมานั้นถูกต้อง แล้วจากนั้นจะคืนเงินให้ โดย Google จะคืนเงินภายใน 1 ชั่วโมง และApple จะคืนเงินภายใน 4 วัน

รูปด้านบนแสดงกรณีที่ Google Play Store ตัดเงินก่อนแล้วคืนเงินหลังจากได้ยืนยันข้อมูล

WeCard ให้คุณควบคุมการตัดเงินได้ผ่านแอพ ด้วยการเลือก “เปิด/ปิดการใช้งานบัตร” พร้อมกับมาตรฐานความปลอดภัยของ MasterCard

การแลกบัตรเงินสดทรูมันนี่เป็นเงินเข้า TrueMoney Wallet

สามารถใช้บัตรเงินสดทรูมันนี่เติมเงินเข้าบัญชีทรูมันนี่ วอลเล็ทได้ โดยมีค่าธรรมเนียม 14% จากยอดการเติม

  • เข้าไปที่เมนู “เติมเงินเข้าบัญชี”
  • ตรงเติมเงินด้วยช่องทางอื่นๆ กดเลือก “TrueMoney”
  • จากนั้นใส่รหัสบัตรเงินสดทรูมันนี่ 14 หลัก และทำตามขั้นตอน

*ประกาศปรับอัตราค่าธรรมเนียมใหม่เป็น 20% จากยอดการเติม โดยมีผลบังคับใช้ ตั้งแต่วันที่ 25 เม.ย.62 เป็นต้นไป

เนื่องจากว่าบัตรเงินสดทรูฯ เป็นสินค้าที่มีต้นทุนในการบริหารจัดการ และการจัดจำหน่ายสูง ซึ่งเป็นที่มาของค่าธรรมเนียม ดังนั้นการใช้บัตรเงินสดทรูฯ เพื่อเติมเงิน Wallet จึงไม่ใช่ช่องทางที่แนะนำ แต่เป็นสินค้าที่เหมาะสำหรับร้านค้ามากกว่า

จ่ายบิล/เติมเงินค่าโทร

บิลเครือ True ภายใน 12 ชั่วโมง
บิลนอกเครือ ภายใน 1-3 วันนับจากวันที่ลูกค้าชำระ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขการปรับลดยอดหนี้ของแต่ละบิล

การวางตำแหน่งของบาร์โค้ดที่ถูกต้องช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการสแกนได้มาก แต่อย่างไรก็ตาม ทางทีมงานตรวจพบว่า Android บางรุ่นอาจทำการสแกนได้ยาก ท่านสามารถกด “เลือกบิลตามประเภท” แทนได้

ทัน เนื่องจากวันที่ชำระบิลจะอ้างอิงจากวันที่ทำรายการ ไม่ใช่วันที่ทำการโอนยอดให้เจ้าของบิล เช่น บิลการไฟฟ้ากำหนดจ่ายวันนี้ แล้วลูกค้าจ่ายวันนี้พอดี การไฟฟ้าจะได้รับเงินจากทรูมันนี่วันพรุ่งนี้ แต่การบันทึกวันที่ชำระจะเป็นวันนี้
*ยกเว้น บิล ธอส. ซึ่งจะมีการบันทึกวันชำระเป็นวันที่มีการปรับยอดเท่านั้น

ความปลอดภัย

มั่นใจทุกครั้งที่ทำรายการ ด้วยระบบความปลอดภัย 2 ชั้น (2-Factor authentication) มาตรฐานระดับธนาคารชั้นนำ
ชั้นที่ 1 ป้อนรหัสผ่าน/PIN ทุกครั้งที่ใช้งาน
ชั้นที่ 2 ป้อนรหัส OTP (One Time Password) ก่อนการทำธุรกรรมสู่ระบบภายนอกทุกครั้ง

แอพพลิเคชั่นจะ Log out ให้อัตโนมัติหากไม่ได้ใช้งานนานเกิน 20 นาที หลังจากนั้นต้อง Log in ใหม่ในการใช้งานครั้งถัดไป

ทุกครั้งที่ดึงเงินออกจากบัญชีธนาคาร ลูกค้าต้องป้อนรหัส OTP ที่ได้รับทาง SMS ภายในระยะเวลาที่กำหนดเพื่อยืนยันการทำรายการเสมอ ระบบจะไม่มีการดึงเงินอัตโนมัติ

ขั้นตอนการสมัครบริการ/
ประเภทลูกค้า
วงเงินในบัญชี
(บาท)
วงเงินโอน
สูงสุดต่อวัน
(บาท)
1สมัครบริการผ่านแอปพลิเคชัน
ทรูมันนี่ วอลเล็ทครั้งแรก
30,00040,000
2ทำการยืนยันตัวตนผ่านแอปพลิเคชันทรูมันนี่ วอลเล็ท
โดยการกรอกข้อมูลตามบัตรประจำตัวประชาชนสำเร็จ
(ที่เมนูหน้า “ฉัน” และกด “ยืนยันตัวตน”)
90,00060,000
3ทำการยืนยันตัวตนผ่าน
ตู้ทรูมันนี่ที่ทรูช้อปสำเร็จ
500,000200,000

*หมายเหตุ:

  • วงเงินในบัญชี และวงเงินโอนสูงสุดเป็นไปตามเงื่อนไขและข้อกำหนดของบริษัทเท่านั้น
  • ท่านสามารถเพิ่มขนาดWallet (วงเงินในบัญชี) และวงเงินโอนสูงสุด ตามวิธีขยายวงเงินที่กำหนด โดยต้องทำการขยายวงเงินทีละลำดับขั้นตอนเท่านั้น (ไม่สามารถข้ามลำดับจากขั้นตอนที่ 1 ไปขั้นตอนที่ 3 ได้)
  • ไม่สามารถทำการขอยกเลิกการเพิ่มวงเงินในบัญชี และวงเงินโอนสูงสุดได้

หากทำรายการแล้วพบข้อผิดพลาดใดๆ ลูกค้าสามารถตรวจสอบประวัติการทำรายการได้จากหน้า “My Wallet” หากมีข้อสงสัยเพิ่มเติมโทร 1240

ติดต่อเจ้าหน้าที่

ลูกค้าสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่เพื่อสอบถาม และขอคำแนะนำเพิ่มเติมได้ที่ https://www.truemoney.com/contact/
หรือติดต่อผ่านแอพพลิเคชันที่ฟังก์ชั่น TrueMoney Customer Care โดยเจ้าหน้าที่จะรับเรื่องและทำการช่วยเหลือได้อย่างรวดเร็ว
หรือสามารถติดต่อทางบริการ TrueMoney Customer Care 1240
เนื่องจากลูกค้าได้ให้ความสนใจในโปรโมชั่นและสอบถามรายละเอียดเข้ามาเป็นจำนวนไม่น้อย และเจ้าหน้าที่ที่รับเรื่องจะต้องให้ข้อมูลลูกค้าและปิดเคสทุกครั้งที่มีเรื่องแจ้งเข้ามา จึงทำให้การให้ข้อมูลต้องใช้เวลาพอสมควร แต่หลังจากให้ข้อมูลครบถ้วนแล้ว เจ้าหน้าที่จะตอบกลับลูกค้าทุกท่านอย่างรวดเร็ว

ไม่พบข้อมูลที่ค้นหา