เงื่อนไขการใช้บริการบัตร TrueMoney Mastercard สำหรับการชำระค่าสินค้า/บริการ
เงื่อนไขการใช้บริการบัตร TrueMoney Mastercard สำหรับการชำระค่าสินค้า/บริการ (“เงื่อนไขการใช้บริการ”) นี้ เป็นข้อตกลงระหว่าง บริษัท ทรู มันนี่ จำกัด (“บริษัท”) ฝ่ายหนึ่ง กับ ผู้ใช้บริการบัตร TrueMoney Mastercard (“ผู้ใช้บริการ”) อีกฝ่ายหนึ่ง สำหรับการใช้บัตร TrueMoney Mastercard (บัตร Prepaid ในรูปแบบ Virtual Card หรือ Physical Card) ซึ่งให้บริการโดยบริษัท (“บัตร”) โดยผู้ใช้บริการสามารถใช้บัตรเพื่อชำระค่าสินค้าและ/หรือบริการต่างๆ ณ ร้านค้าที่รับบัตร MasterCard (“บริการ”) ตามรายละเอียดที่ปรากฎในเงื่อนไขการใช้บริการนี้ หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการให้บริการตามเงื่อนไขการใช้บริการนี้ ผู้ใช้บริการสามารถติดต่อสอบถามได้ผ่านช่องทางศูนย์ลูกค้าสัมพันธ์ TrueMoney (Call Center) โทร. 1240 หรือช่องทางอื่นตามที่บริษัทกำหนด

1. คำนิยาม

“หมายเลขบัตร (Card Number)” หมายถึง หมายเลข 16 หลัก ที่ปรากฏบนบัตร
“หมายเลข CVC” หมายถึง Card Verification Code เป็นหมายเลขลับจำนวน 3 ตัว สุดท้ายที่ปรากฏบนบัตร
“วันหมดอายุ” หมายถึง วันหมดอายุที่ปรากฏบนบัตร
“TrueMoney Wallet” หมายถึง กระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ในบริการ TrueMoney Wallet ที่เก็บรักษามูลค่าเงินของผู้ใช้บริการไว้ โดยผู้ใช้บริการสามารถนำบัตรมาผูกกับ TrueMoney Wallet เพื่อใช้ชำระเงินค่าสินค้าและ/หรือค่าบริการต่างๆ ผ่านบัตร
“รหัสผ่าน OTP” หมายถึง รหัสผ่านแบบใช้ได้ครั้งเดียว (One Time Password) ปรากฏอยู่ในรูปอักษร อักขระ ตัวเลข หรือสัญลักษณ์อื่นใด ที่ระบบของบริษัทสร้างขึ้นและจัดส่งให้แก่ผู้ใช้บริการผ่านบริการ SMS ไปยังหมายเลขโทรศัพท์เคลื่อนที่ของผู้ใช้บริการ ซึ่งนำมาใช้สำหรับการชำระค่าสินค้าและ/หรือบริการ หรือใช้ในการผูกบัตรเข้ากับบริการอื่นๆ หรือใช้สำหรับวัตถุประสงค์อื่นตามที่บริษัทกำหนด
“หมายเลขโทรศัพท์” หมายถึง หมายเลขโทรศัพท์เคลื่อนที่ของผู้ใช้บริการที่นำมาใช้กับบริการ

2. วิธีเปิดและใช้บัตร
2.1 เปิดใช้งานบัตรผ่านแอปพลิเคชัน TrueMoney Wallet โดยวิธีการดังนี้

– กดเมนู “ฉัน” เลือก “ทรูมันนี่/ทรู มาสเตอร์การ์ดของฉัน” และกด “สร้างบัตร Virtual Mastercard” (สำหรับ Virtual Card) หรือ “เปิดบัตร Mastercard” (สำหรับ Physical Card) หรือ
– กดเมนู “หน้าหลัก” เลือก “ทรูมันนี่ มาสเตอร์การ์ด” และกด “สร้างบัตร Virtual Mastercard” (สำหรับ Virtual Card) หรือ “เปิดบัตร Mastercard” (สำหรับ Physical Card)

2.2 เติมเงินเข้าบัญชี TrueMoney Wallet

2.3 ชำระค่าสินค้าและ/หรือบริการได้ทันที

– กรณีบัตรรูปแบบ Virtual Card : ผู้ใช้บริการต้องกรอกหมายเลขบัตร 16 หลัก, เลขรหัส (Card Verification Code : CVC) 3 หลัก ด้านหลังบัตร และวันหมดอายุ (Expiry Date) ที่ปรากฏอยู่บนบัตร เพื่อชำระค่าสินค้าและ/หรือบริการ
– กรณีบัตรรูปแบบ Physical Card : ผู้ใช้บริการสามารถใช้บัตรรูดซื้อสินค้าที่ร้านค้าได้ และสามารถใช้งานบัตรในลักษณะเดียวกันกับบัตรประเภท Virtual Card ตามที่กล่าวข้างต้น

3. ลักษณะและข้อกำหนดการใช้งาน
3.1 หมายเลขโทรศัพท์ 1 เลขหมาย สามารถเปิดใช้งานบัตรได้ 1 บัตร

3.2 สามารถใช้บัตรชำระค่าสินค้าและ/หรือบริการกับร้านค้าที่รับบัตรเครดิต Mastercard

3.3 สามารถซื้อสินค้าและบริการผ่านบัตรได้ตามจำนวนเงินเท่ากับจำนวนเงินในบัญชี TrueMoney Wallet ของผู้ใช้บริการที่มีอยู่ ณ ขณะที่ทำรายการ แต่ทั้งนี้ ไม่เกินจำนวนเงินที่กำหนดไว้ต่อรายการ ต่อวัน และต่อเดือน ขึ้นอยู่กับระดับการยืนยันตัวตนของผู้ใช้บริการ ซึ่งผู้ใช้บริการได้ดำเนินการไว้ภายใต้บริการ TrueMoney Wallet และภายใต้เงื่อนไขและข้อกำหนดของบริษัท นอกจากนี้ หากเงินในบัญชี TrueMoney Wallet ของผู้ใช้บริการมีไม่เพียงพอชําระค่าสินค้าและ/หรือค่าบริการ บริษัทมีสิทธิระงับการให้บริการแก่ผู้ใช้บริการในครั้งนั้นได้
ทั้งนี้ ผู้ใช้บริการสามารถตรวจสอบจำนวนเงินได้ที่ https://support.truemoney.com/article-categories/cate-wecard/ อย่างไรก็ตาม บริษัทมีสิทธิเปลี่ยนแปลงจำนวนเงินดังกล่าว ในเวลาใดก็ได้ โดยจะแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบล่วงหน้า

3.4 ในการซื้อสินค้า/บริการที่ตั้งราคาเป็นสกุลเงินต่างประเทศ เช่น Apple App Store ระบบ Mastercard จะทำการแปลงสกุลเงินเป็นเงินบาทก่อนจะหักเงินในบัญชี TrueMoney Wallet และจะมีค่าความเสี่ยงในการแปลงสกุลเงิน 3.5% ซึ่งจะรวมอยู่ในยอดเงินบาทที่หักจากบัญชี TrueMoney Wallet แล้ว

3.5 สำหรับบัตรรูปแบบ Virtual Card บัตรมีอายุ 5 ปี นับจากวันที่สมัครบัตร โดยสามารถตรวจสอบวันหมดอายุได้ที่เมนู “หน้าหลัก” เลือก “ทรูมันนี่ มาสเตอร์การ์ด” โดยบัตรนี้ไม่สามารถต่ออายุบัตรได้
สำหรับบัตรรูปแบบ Physical Card บัตรมีอายุ 5 ปี โดยสามารถตรวจสอบวันหมดอายุได้ที่ด้านหน้าบัตร โดยบัตรนี้ไม่สามารถต่ออายุบัตรได้

3.6 การยกเลิกบัตร หรือกรณีบัญชี TrueMoney Wallet ถูกระงับ หรือถูกยกเลิก

– เมื่อเปิดใช้บัตรแล้ว และมีความประสงค์ที่จะขอยกเลิกบัตร ผู้ใช้บริการต้องติดต่อมาที่ศูนย์ลูกค้าสัมพันธ์ TrueMoney (Call Canter) โทร.1240 หรือช่องทางอื่นตามที่บริษัทกำหนด เพื่อแจ้งความประสงค์ในการขอยกเลิกบัตร
– เมื่อผู้ใช้บริการทำการยกเลิกบัญชี TrueMoney Wallet หรือบัญชี TrueMoney Wallet ของผู้ใช้บริการถูกระงับ หรือถูกยกเลิกโดยบริษัท ผู้ใช้บริการจะไม่สามารถใช้บัตรที่ผูกกับบัญชี TrueMoney Wallet ที่ถูกยกเลิกหรือถูกระงับ ในการชำระค่าสินค้าและ/หรือบริการใดๆ ได้
– ผู้ใช้บริการสามารถอายัดการใช้งานบัตรผ่านแอปพลิเคชัน TrueMoney Wallet ได้ที่เมนู “เปิดใช้บัตร Mastercard” แล้วเลือกบัตรที่ต้องการอายัด และทำการกดปุ่มปิดบัตร หรือสามารถติดต่อได้ที่ศูนย์ลูกค้าสัมพันธ์ TrueMoney (Call Center) โทร.1240 หรือช่องทางอื่นตามที่บริษัทกำหนด

4. ลักษณะการตัดเงินของร้านค้าบางร้าน
4.1 การผูกบัตรกับบริการของทางร้านค้า จำเป็นต้องผูกบัตรกับบัญชีร้านค้าก่อน เพื่อสามารถทำการตัดเงินค่าสินค้าและ/หรือบริการได้ในภายหลัง ได้แก่ Apple App Store และ Google Play Store ซึ่งทาง Apple และ Google จะทำการทดลองตัดเงินก่อน เพื่อตรวจสอบว่าบัตรนั้นสามารถใช้งานได้จริง และเมื่อผูกบัตรกับทางร้านค้าเป็นที่เรียบร้อยแล้ว

– สำหรับ Apple App Store ทาง Apple จะทำการทดลองตัดเงินประมาณ 1 ดอลลาร์สหรัฐ (US Dollars) บาท และจะคืนเงินกลับภายใน 4 วัน
– สำหรับ Google จะทดลองตัดเงินประมาณ 1 ดอลลาร์สหรัฐ (US Dollars) บาท และจะคืนเงินกลับภายใน 1 ชั่วโมง

ดังนั้น ผู้ใช้บริการจึงควรเตรียมเงินในบัญชี TrueMoney Wallet ให้เพียงพอต่อการทดลองตัดเงิน เพื่อให้การผูกบัตรกับบริการของทางร้านค้าสำเร็จ

4.2 การชำระเงินเมื่อซื้อสินค้าจาก Google Play Store ทาง Google จะทำการหักเงินทันทีที่ผู้ขอใช้บริการกดสั่งซื้อ

4.3 การชำระเงินเมื่อซื้อสินค้าจาก Apple App Store ทาง Apple จะทำการหักเงินตามเงื่อนไขดังนี้

– เมื่อซื้อสินค้าในครั้งแรกที่มียอดตั้งแต่ 10 ดอลลาร์สหรัฐ (US Dollars) ทาง Apple จะทำการตัดเงินจากบัตรทันที
– เมื่อซื้อสินค้าในครั้งแรกและครั้งถัดๆ ไป Apple จะยังไม่ทำการตัดเงินทันที และคงค้างยอดเงินเอาไว้ก่อน โดยจะทำการหักเงินที่ค้างชำระจากบัตรทีเดียว เมื่อเวลาผ่านไปครบ 3 วันนับจากวันที่ซื้อสินค้า

5. การใช้บัตรซื้อสินค้าและ/หรือบริการ
5.1 กรณีใช้บัตรที่ร้านค้า โปรดตรวจสอบรายละเอียดในใบยืนยันการทำรายการ (Sales Slip) ให้ถูกต้องก่อนลงนาม เช่น วันที่ จำนวนเงิน และลงนามให้เหมือนลายมือชื่อที่ปรากฎหลังบัตร

5.2 กรณีใช้บัตรทางโทรศัพท์ อย่าแจ้งหมายเลขบัตร, วันหมดอายุ, หมายเลข CVC และ/หรือข้อมูลส่วนตัว หากไม่ได้ซื้อสินค้าและ/หรือบริการ

5.3 กรณีใช้บัตรผ่านช่องทางอิเล็กทรอนิกส์ โปรดเก็บหลักฐานการซื้อสินค้าและ/หรือบริการไว้ทุกครั้ง และอย่าสั่งซื้อสินค้าและ/หรือบริการจากช่องทางอิเล็กทรอนิกส์ที่ไม่ได้แจ้งที่อยู่ของผู้ขาย

5.4 กรณีใช้บัตรซื้อสินค้าแล้วมีการคืนสินค้าให้แก่ผู้ขาย โปรดเก็บหลักฐานการส่งคืนและการรับคืนสินค้าจากผู้ขายไว้ทุกครั้ง

5.5 ในกรณีที่ผู้ใช้บริการใช้บัตรทำรายการใดๆ อันเกี่ยวเนื่องกับชำระค่าสินค้าและ/หรือบริการเสร็จสิ้นสมบูรณ์แล้ว ผู้ใช้บริการยอมรับว่าไม่สามารถยกเลิก เพิกถอน เปลี่ยนแปลง หรือแก้ไขรายการดังกล่าวได้ และผู้ใช้บริการต้องผูกพันตามรายการดังกล่าวทุกประการ ยกเว้นแต่ในกรณีที่ผู้ขาย/ผู้ให้บริการตกลงยินยอมให้มีการคืนสินค้าและ/หรือบริการ และได้แจ้งให้บริษัททราบ หรือเป็นไปตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคเท่านั้น

6. คำรับรองของผู้ใช้บริการ
6.1 ผู้ใช้บริการรับทราบว่าบริษัทเป็นเพียงผู้ให้บริการรับชำระเงินด้วยวิธีการอิเล็กทรอนิกส์ เพื่ออำนวยความสะดวก ในการซื้อสินค้าและ/หรือบริการตามคำสั่งของผู้ใช้บริการเท่านั้น บริษัทไม่มีส่วนรู้เห็นในสัญญา ข้อกำหนด หรือสิทธิและหน้าที่ต่างๆ ที่ผู้ใช้บริการและผู้ขาย/ผู้ให้บริการมีต่อกัน ดังนั้น หากมีปัญหาเกี่ยวกับการใช้สินค้าและ/หรือบริการ, ความชำรุดบกพร่องของสินค้าและ/หรือบริการ หรือเกิดข้อพิพาทใด ผู้ใช้บริการต้องดำเนินการติดต่อกับผู้ขายหรือผู้ให้บริการของสินค้าและ/หรือบริการเหล่านั้นด้วยตนเอง โดยไม่เกี่ยวข้องกับบริษัทแต่อย่างใด

6.2 ผู้ใช้บริการรับรองว่าเป็นผู้ใช้บริการบัตร และประสงค์จะเปิดใช้บัตร เพื่อใช้เป็นช่องทางในการชำระค่าสินค้าและ/ หรือค่าบริการต่างๆ กับร้านค้าที่รับบัตร MasterCard และยินยอมให้บริษัทหักเงินจากบัญชี TrueMoney Wallet เพื่อชำระหนี้ค่าสินค้าและ/หรือค่าบริการ ค่าธรรมเนียมต่างๆ รวมทั้งหนี้อื่นใดที่เกิดขึ้นอันเนื่องมาจากการใช้บริการดังกล่าว

6.3 ผู้ใช้บริการรับรองว่าข้อความและ/หรือข้อมูลในการสมัครใช้บริการ และ/หรือเอกสารใดๆ ที่จัดส่งให้แก่บริษัทถูกต้องตรงความจริงทุกประการ และผู้ใช้บริการยินยอมให้ข้อมูลและเอกสารหลักฐานใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการบัตร และ/หรือ บริการ TrueMoney Wallet ตามที่บริษัทร้องขอ และความยินยอมนี้ให้มีอยู่ตลอดไป

6.4 ผู้ใช้บริการตกลงเก็บใบยืนยันการทำรายการ (Sales Slip) ไว้เป็นหลักฐาน ทุกครั้งที่มีการใช้บัตรในการชำระค่าสินค้าและ/หรือบริการ (ถ้ามี)

6.5 ผู้ใช้บริการรับรองว่าผู้ใช้บริการเป็นผู้เปิดใช้บัตรและเป็นผู้ใช้บัตรแต่เพียงผู้เดียว และผู้ใช้บริการจะเก็บรักษาบัตร หมายเลขบัตร วันหมดอายุ หมายเลข CVC และข้อมูลอื่นๆ บนบัตร รวมทั้งรหัสผ่าน OTP ไว้เป็นความลับและปกปิดมิให้ผู้อื่นล่วงรู้

หากมีรายการหักเงินจากบัญชี TrueMoney Wallet ของผู้ใช้บริการผ่านบริการดังกล่าว อันเกิดจากการนำบัตร ข้อมูลบนบัตร หรือ รหัส OTP ของผู้ใช้บริการไปใช้ไม่ว่าจะเป็นการกระทำโดยผู้ใช้บริการเอง หรือในกรณีที่ผู้ใช้บริการอนุญาตให้ผู้อื่นนำบัตร ข้อมูลบนบัตร หรือรหัส OTP ของผู้ใช้บริการไปใช้หรือผู้ที่แอบอ้างนำบัตร ข้อมูลบนบัตร หรือ รหัส OTP ของผู้ใช้บริการไปใช้ ไม่ว่าด้วยความตั้งใจหรือความประมาทเลินเล่อของผู้ใช้บริการ ให้ถือว่าการทำธุรกรรมดังกล่าวถูกต้องสมบูรณ์มีผลผูกพันผู้ใช้บริการ หากมีความเสียหายเกิดขึ้นไม่ว่ากรณีใดๆ ผู้ใช้บริการตกลงรับผิดชอบทุกประการ โดยจะไม่โต้แย้งหรือเรียกร้องให้บริษัทต้องรับผิดชดใช้ค่าเสียหายแต่อย่างใด

6.6 ผู้ใช้บริการรับทราบว่าบริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อกรณีที่บัตรชำรุด เสียหาย หรือไม่สามารถใช้งานได้ทุกกรณี

6.7 ผู้ใช้บริการตกลงยินยอมชําระค่าธรรมเนียม หรือ ค่าใช้จ่ายอื่นๆ เพิ่มเติม (เช่น ค่าความเสี่ยงจากการแปลงสกุลเงิน ค่าออกบัตรใหม่ทดแทนใบเดิม) จากการใช้บริการตามอัตราที่บริษัทกําหนด โดยผู้ใช้บริการสามารถตรวจสอบค่าธรรมเนียม หรือ ค่าใช้จ่ายอื่นๆ เพิ่มเติม ได้ที่เว็บไซต์ https://www.truemoney.com/rates/ ทั้งนี้ บริษัทสงวนสิทธิในการเปลี่ยนแปลงอัตราค่าธรรมเนียม หรือ ค่าใช้จ่ายอื่นๆ เพิ่มเติม ได้โดยบริษัทจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

6.8 บริษัทจะให้บริการอย่างดีที่สุดเพื่อให้ผู้ใช้บริการได้รับบริการที่พึงพอใจ ดังนั้น หากการให้บริการใดๆ ของบริษัทเกิดความผิดพลาด ล่าช้า ไม่ว่าเกิดขึ้นจากระบบคอมพิวเตอร์ ระบบอินเตอร์เน็ต อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ต่างๆ หรือระบบอื่นใดที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ รวมทั้งระบบเครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่ และไม่ว่าจะเกิดจากเหตุใดๆ ผู้ใช้บริการตกลงไม่ยกเอาเหตุขัดข้องดังกล่าวมาเป็นข้อเรียกร้องค่าเสียหายใดๆ จากบริษัท

6.9 ผู้ใช้บริการรับรองว่าจะไม่ใช้บริการในการทําธุรกรรมทางการเงินที่มีวัตถุประสงค์อันมิชอบด้วยกฎหมาย ไม่ว่าจะเป็นการพนัน การค้าบริการทางเพศ การฟอกเงิน รวมถึงการกระทําซึ่งมีลักษณะฝ่าฝืนต่อความสงบเรียบร้อยศีลธรรมอันดีของประชาชน ละเมิดสิทธิทางทรัพย์สินทางปัญญาของผู้อื่น หรือเป็นการกระทําผิดกฎหมายอื่นใด ดังนั้น หากเกิดความเสียหายใด ๆ ขึ้นแก่บริษัท หรือบริษัทถูกเรียกร้องให้ต้องรับผิดใด ๆ จากการที่ผู้ใช้บริการทําธุรกรรมทางการเงินผ่านบริการของบริษัทเพื่อจุดประสงค์ดังกล่าวข้างต้น ผู้ใช้บริการจะต้องรับผิดชอบชดใช้ค่าเสียหายให้แก่บริษัททุกประการ ทั้งนี้ บริษัทไม่มีส่วนเกี่ยวข้องหรือรับผิดชอบในความเสียหายทั้งหมดที่จะเกิดขึ้น

6.10 ผู้ใช้บริการตกลงยินยอมและรับทราบว่าบริษัทอาจนำข้อมูลเกี่ยวกับบัตรที่ผู้ใช้บริการได้ผูกไว้กับบัญชี TrueMoney Wallet ของผู้ใช้บริการ ไปแสดงเป็นช่องการชำระเงินผ่านแอปพลิเคชันอื่นหรือ website อื่นที่เป็นของคู่ค้าของบริษัท ทั้งนี้ ก็เพื่ออำนวยความสะดวกในการชำระสินค้าและ/หรือบริการให้แก่ผู้ใช้บริการ ตามเงื่อนไขที่บริษัทกำหนด

7. ข้อตกลงทั่วไป
7.1 ผู้ใช้บริการตกลงที่จะปฏิบัติและผูกพันตามเงื่อนไขการใช้บริการ ซึ่งการใช้บริการของผู้ใช้บริการถือเป็นการยอมรับเงื่อนไขการใช้บริการนี้ โดยบริษัทอาจแก้ไข หรือเพิ่มเติมเงื่อนไขการใช้บริการได้ ไม่ว่าในเวลาใด โดยจะแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบ และการที่ผู้ใช้บริการใช้บริการต่อไปภายหลังจากที่มีการแก้ไข หรือเพิ่มเติมดังกล่าว ย่อมถือเป็นการยอมรับการแก้ไข หรือเพิ่มเติมในแต่ละครั้ง

7.2 บริษัทขอสงวนสิทธิ์ไม่รับผิดชอบในทุกกรณีต่อความสูญหาย หรือเสียหาย ไม่ว่าจะโดยทางตรง หรือโดยทางอ้อม อันเกิดขึ้นกับข้อมูลในโทรศัพท์เคลื่อนที่ หรือโทรศัพท์เคลื่อนที่ หรืออุปกรณ์อื่นใด อันเนื่องจากการใช้บริการของผู้ใช้บริการ

7.3 บริษัทสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือยกเลิกการบริการ หรือส่วนใดส่วนหนึ่งของบริการ ไม่ว่าจะเป็นการชั่วคราว หรือตลอดไปได้ตลอดเวลา โดยบริษัทจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

7.4 บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการระงับ หรือยกเลิกการให้บริการ โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบล่วงหน้า ในกรณีดังต่อไปนี้

7.4.1 TrueMoney Wallet ของผู้ใช้บริการถูกยกเลิกหรือระงับบริการด้วยเหตุใดก็ตาม หรือ
7.4.2 ผู้ใช้บริการใช้เอกสารปลอม หรือแสดงข้อความอันเป็นเท็จในการใช้บริการ รวมถึงการแจ้งข้อมูล หรือแสดงเอกสารหลักฐานอันเป็นเท็จ หรือแสดงเอกสารหลักฐานไม่ครบถ้วนตามที่บริษัทร้องขอ หรือ
7.4.3 ผู้ใช้บริการถึงแก่ความตาย หรือ
7.4.4 ผู้ใช้บริการเป็นบุคคลที่ราชการหรือหน่วยงานของรัฐมีคำสั่งให้ยึดหรืออายัด ทรัพย์สิน หรือเป็นบุคคลที่ถูกกำหนด หรือถูกกล่าวหา หรือถูกสงสัยว่าเป็นผู้กระทำความผิดตามกฎหมาย หรือ
7.4.5 บริษัทมีเหตุสงสัยว่าผู้ใช้บริการกระทำความผิด หรือพยายามกระทำความผิดตามที่กฎหมายกำหนด หรือ กระทำการใด ๆ ที่อาจก่อให้เกิดความเสียหายกับบริษัท หรือบุคคลอื่นใด หรือ
7.4.6 กรณีที่หมายเลขโทรศัพท์เคลื่อนที่ที่ใช้ในการเปิดบัญชี TrueMoney Wallet หรือที่ใช้กับบริการนี้ถูกยกเลิกหรือระงับ หรือถูกเปลี่ยนแปลงการให้บริการ ไม่ว่าด้วยเหตุใดก็ตาม เมื่อบริษัทได้ทราบถึงข้อมูลการยกเลิกหรือการระงับหรือการถูกเปลี่ยนแปลงการใช้บริการหมายเลขโทรศัพท์เคลื่อนที่ดังกล่าว หรือ
7.4.7 ผู้ใช้บริการประพฤติผิดเงื่อนไขใดเงื่อนไขหนึ่งที่กำหนดไว้ในเงื่อนไขการให้บริการนี้ หรือ
7.4.8 เงินในบัญชี TrueMoney Wallet ของผู้ใช้บริการไม่เพียงพอให้บริษัทหักค่าธรรมเนียม หรือ ค่าใช้จ่ายอื่นๆ เพิ่มเติมของบริการ ตามจำนวนที่บริษัทเรียกเก็บ หรือ
7.4.9 บริษัทได้ทราบว่าผู้ใช้บริการตกเป็นผู้ไร้ความสามารถ หรือผู้เสมือนไร้ความสามารถตามกฎหมาย และไม่ได้รับความยินยอมจาก หรือกระทำการแทนโดยผู้ดูแลตามกฎหมายของผู้ใช้บริการในการสมัครและใช้บริการตามเงื่อนไขการให้บริการนี้ หรือ
7.4.10 ผู้ใช้บริการมีการโต้แย้งหรือเรียกร้องชดใช้ค่าเสียหายกับทางบริษัท จากเหตุที่ระบุในข้อ 6.5. หรือ
7.4.11 บริษัทพบว่ามีความจำเป็นในการดำเนินการเพื่อป้องกันการทุจริตและการรักษาความปลอดภัยแก่บัตรของผู้ใช้บริการ
7.4.12 ในกรณีที่บริษัทมีเหตุอันควรสงสัย หรือบริษัทมีความจำเป็นที่จะต้องปฏิบัติตามกฎหมายใด ๆ บริษัทอาจติดต่อเพื่อร้องขอให้ผู้ใช้บริการชี้แจงข้อมูล นำส่งเอกสารหลักฐาน หรือเอกสารใด ๆ เพิ่มเติม เพื่อให้บริษัทพิจารณา หากผู้ใช้บริการไม่ดำเนินการตามที่บริษัทร้องขอภายในระยะเวลาที่บริษัทกำหนด หรือบริษัทได้รับข้อมูล เอกสารหลักฐาน หรือเอกสารใด ๆ เพิ่มเติม จากผู้ใช้บริการแล้ว และบริษัทเห็นว่าผู้ใช้บริการเข้าลักษณะใดลักษณะหนึ่งตามที่ระบุในข้อ 7.4 นี้ หรือ
7.4.13 บริษัทจำเป็นต้องยุติความสัมพันธ์กับผู้ใช้บริการด้วยเหตุผลเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย
หรือเหตุอื่นๆ ตามที่บริษัทจะแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบล่วงหน้า ทั้งนี้ บริษัทไม่มีส่วนเกี่ยวข้องหรือรับผิดชอบในความเสียหายที่จะเกิดขึ้นทั้งหมดอันเนื่องมาจากการระงับ และ/หรือยกเลิกการให้บริการดังกล่าว

7.5 บริษัทมีฐานะเป็นเพียงผู้ให้บริการบัตร ซึ่งให้บริการผ่านแอปพลิเคชัน TrueMoney Wallet และช่องทางอื่นๆ (ถ้ามี) ตามที่บริษัทกำหนดเท่านั้น บริษัทไม่มีส่วนรู้เห็น หรือมีส่วนร่วม หรือให้การสนับสนุนในการกระทำการใดๆ ของผู้ใช้บริการ อันเกี่ยวกับการใช้บริการ และ/หรือการใช้แอปพลิเคชัน TrueMoney Wallet รวมถึงช่องทางอื่นๆ ดังกล่าว
หากผู้ใช้บริการได้กระทำการใดๆ ไม่ว่าจะด้วยเจตนาหรือไม่ก็ตาม อันเป็นการกระทำผิดกฎหมาย และ/หรือก่อให้เกิดความเสียหายต่อบุคคลอื่น ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม ผู้ใช้บริการตกลงรับผิดชอบต่อการกระทำ และ/หรือความเสียหายต่อบุคคลภายนอกหรือผู้ที่ได้รับความเสียหายเองโดยตรงทั้งสิ้น

7.6 บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการรับผิดชอบใดๆ ก็ตามอันเกี่ยวกับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล หรือกฎหมายอื่นใดก็ตาม อันเนื่องมาจากการที่ผู้ใช้บริการปกปิดข้อมูล หรือให้ข้อมูลที่ไม่ตรงกับความเป็นจริงแก่บริษัท หากผู้ใช้บริการปกปิดข้อมูล หรือให้ข้อมูลที่ไม่ตรงกับกับความเป็นจริงดังกล่าว ผู้ใช้บริการตกลงรับผิดชอบในความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้นกับบริษัท และ/หรือบุคคลภายนอกทั้งสิ้น

7.7 ถ้าข้อกำหนด หรือเงื่อนไขใดๆ ของเงื่อนไขการใช้บริการนี้เป็นโมฆะ หรือไม่สมบูรณ์ตามกฎหมายใดๆ ให้ถือว่าข้อกำหนด หรือเงื่อนไขอื่นๆ ของเงื่อนไขการใช้บริการที่สมบูรณ์แยกจากส่วนที่เป็นโมฆะ หรือไม่สมบูรณ์ และมีผลใช้บังคับได้ต่อไป

7.8 ในกรณีที่บริษัทไม่บังคับใช้ข้อกำหนดหรือเงื่อนไขใดของเงื่อนไขการใช้บริการนี้ จะไม่กระทบถึงสิทธิของบริษัทในการบังคับใช้ข้อกำหนด หรือเงื่อนไขนั้นในภายหลัง และการสละสิทธิในการกระทำผิดข้อกำหนด หรือเงื่อนไขใดของผู้ใช้บริการ จะไม่ถือเป็นการสละสิทธิในการกระทำผิดข้อกำหนด หรือเงื่อนไขดังกล่าวครั้งต่อไป หรือการสละสิทธิในข้อกำหนด หรือเงื่อนไขอื่นใด

7.9 การแปลเงื่อนไขการใช้บริการฉบับนี้ ไม่ว่าจะแปลเป็นภาษาใดก็ตาม มีไว้เพื่ออำนวยความสะดวกของผู้ใช้บริการเท่านั้น ไม่ได้มีเจตนาใดๆ ที่จะปรับเปลี่ยนเงื่อนไขการให้บริการ ในกรณีที่มีข้อความขัดแย้งกันระหว่างฉบับภาษาไทยและภาษาอื่นๆ ที่ไม่ใช่ภาษาไทย ให้ยึดข้อความตามภาษาไทย

7.10 เงื่อนไขการใช้บริการฉบับนี้ ให้ใช้บังคับและตีความตามกฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย โดยไม่ต้องคำนึงถึงบทบัญญัติว่าด้วยการขัดกันแห่งกฎหมาย

8. นโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
ผู้ใช้บริการตกลงและรับทราบว่า บริษัทอาจดำเนินการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผย ข้อมูลส่วนบุคคล ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ข้อมูลตามบัตรประชาชน ข้อมูลที่จำเป็นในการติดต่อ และ/หรือที่ผู้ใช้บริการที่ได้ให้ไว้แก่บริษัท และ/หรือที่อยู่ในความครอบครองของบริษัท และ/หรือที่บริษัทได้รับหรือเก็บรวบรวมจากแหล่งอื่นหรือบุคคลอื่นใดโดยถูกต้องตามกฎหมาย เพื่อวัตถุประสงค์ในการพิจารณาคำขอสมัครบัตร การใช้บริการ การให้บริการช่วยเหลือ การติดต่อสอบถาม การทำสถิติ การวิเคราะห์วิจัยข้อมูลเพื่อพัฒนาบริการ หรือมุ่งเน้นให้ผู้ใช้บริการได้รับบริการที่ดี การป้องกันการทุจริตและการรักษาความปลอดภัยแก่บัตรของผู้ใช้บริการ รวมถึงการดำเนินการใดๆ เพื่อวัตถุประสงค์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ ผ่านช่องทางการติดต่อที่ผู้ใช้บริการได้แจ้งไว้ ซึ่งบริษัทมีสิทธิโดยชอบตามกฎหมายอันเนื่องมาจากการให้บริการ และผู้ใช้บริการรับทราบว่าบริษัทอาจส่งหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการให้แก่นิติบุคคลที่มีอำนาจควบคุมบริษัทหรืออยู่ภายใต้การควบคุมของบริษัท และนิติบุคคลที่อยู่ภายใต้การควบคุมเดียวกันกับบริษัท รวมถึงนิติบุคคลหรือบุคคลอื่นใดที่บริษัทเป็นคู่สัญญาหรือมีนิติสัมพันธ์ด้วย ตลอดจนบุคคลหรือนิติบุคคคลภายนอกซึ่งมีหน้าที่ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลทั้งภายในและนอกประเทศ ทั้งนี้ กรณีที่บริษัทมีความจำเป็นที่จะต้องส่งหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการไปยังบุคคลหรือนิติบุคคลนอกประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลไม่เพียงพอตามที่กฎหมายกำหนด บริษัทรับรองว่าบริษัทจะดำเนินการให้มีมาตรการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เหมาะสมและสอดคล้องกับมาตรฐานตามที่กฎหมายกำหนด

ผู้ใช้บริการสามารถตรวจสอบและศึกษารายละเอียดอื่นๆ ผ่านนโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของบริษัท ได้ที่นี่