อัตราค่าธรรมเนียมต่างๆ

แก้ไขล่าสุดเมื่อวันที่ 1 ธันวาคม 2563

ค่าธรรมเนียมของบริการ	จำนวนเงิน	หมายเหตุ
หมวดการเติมเงิน
1. เติมเงินผ่านธนาคาร	(ต่อรายการ)
1.1 ธ.ไทยพาณิชย์	0 บาท	กรณีที่มีการทำรายการเติมเงินมากกว่า 45 รายการต่อเดือน บริษัทจะคิดค่าธรรมเนียม 5 บาท ต่อรายการ นับตั้งแต่รายการที่ 46 เป็นต้นไปของแต่ละเดือน เมื่อผู้ใช้บริการเติมเงินผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้ 1. เติมเงินผ่านธนาคาร 2. เติมเงินผ่านร้านค้า (ยกเว้นร้านค้าเซเว่น อีเลฟเว่น) 3. เติมเงินผ่านตู้เติมเงิน (ยกเว้นตู้เติมเงินทรูมันนี่ ที่ทรูช็อป และ MRT) โดยการเก็บค่าธรรมเนียมดังกล่าวนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 16 กรกฎาคม 2563 เป็นต้นไป
1.2 ธ.กรุงเทพ	0 บาท
1.3 ธ.กรุงไทย	0 บาท
1.4 ธ.กรุงศรีอยุธยา	0 บาท
1.5 ธ.กสิกรไทย	0 บาท
1.6 ธ.ทหารไทย	0 บาท
1.7 ธ.ธนชาต	0 บาท
1.8 ธ.ซีไอเอ็มบีไทย	0 บาท
1.9 ธ.ออมสิน	0 บาท
1.10 บริการพร้อมเพย์ ทุกธนาคาร	0 บาท
2. เติมเงินผ่านร้านค้า	(ต่อรายการ)
2.1 ร้านเซเว่น อีเลเว่น	0 บาท
2.2 ร้านแฟมิลี่มาร์ท	0 บาท
2.3 ร้านซีพี เฟรชมาร์ท	0 บาท
2.4 ท๊อป ซุปเปอร์มาร์เก็ต	0 บาท
2.5 เคาน์เตอร์ แอร์เพย์	0 บาท
2.6 จุดรับชำระทรูมันนี	0 บาท
2.7 ทรู ช้อป	0 บาท
2.8 จุดรับเติมเงินทรูมันนี่อื่นๆ	0-100 บาท
3. เติมเงินผ่านตู้เติมเงิน	(ต่อรายการ)
3.1 ตู้ทรูมันนี่	0 บาท
3.2 ตู้บุญเติม	2-20 บาท
3.3 ตู้บีบี ท๊อปอัพ	0 บาท
3.4 ตู้อีซี่ ท๊อปอัพ	2 บาท
3.5 ตู้ทรูมินิ ท๊อปอัพ (ตู้เล็กในเครือทรู หน้า 7-11 )	1-20 บาท
3.6 ตู้ True Vending Machine	0 บาท
3.7 ตู้เติมสบายพลัส	2-100 บาท
3.8 ตู้บลูเพย์	0 บาท
3.9 ตู้เติมเงินอื่นๆ	0-100 บาท
4. เติมเงินด้วยบัตรเงินสดทรูมันนี่	25%	มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 18 มีนาคม 2563 เป็นต้นไป
หมวดการใช้บริการต่างๆ
5. ชำระบิล	(ต่อรายการ)
5.1 บิลในเครือทรู	0 บาท
5.2 บิลสาธารณูปโภค	0 บาท
5.3 บิลบัตรเครดิต/สินเชื่อส่วนบุคคล	0 บาท	ช่วงโปรโมชันฟรีค่าธรรมเนียม
5.4 บิลลีสซิ่ง	0 บาท	จนกว่าบริษัทจะแจ้งเปลี่ยนแปลง
5.5 บิลประกันภัย	0 บาท
5.6 อสังหาริมทรัพย์	0 บาท
6. เติมเงินมือถือ	(ต่อรายการ)
6.1 เติมค่าโทร TrueMove H	0 บาท
6.2 เติมอินเตอร์เน็ต TrueMove H	0 บาท
7. ซื้อสินค้า	(ต่อรายการ)
7.1 ซื้อบัตรเงินสดทรูมันนี่	0 บาท
7.2 ซื้อสินค้าผ่านร้านค้าออนไลน์	0 บาท
7.3 ซื้อสินค้าออนไลน์บน App Store	0 บาท
7.4 ซื้อสินค้าออนไลน์บน Play Store	0 บาท
8. โอนเงิน	(ต่อรายการ)
8.1 โอนเงินไปยัง TrueMoney Wallet	0 บาท
8.2 โอนเงินไปยังธนาคาร	20 บาท	ช่วงโปรโมชันค่าธรรมเนียม 15 บาท เพื่อส่งเสริมการขายในช่วงเวลาที่กำหนด
9. ใช้งานบัตร WeCard / True Card	(ต่อรายการ)
9.1 เปิดใช้งานบัตร Virtual WeCard	0 บาท
9.2 ซื้อบัตร True Card ประเภทจัดจำหน่าย (เช่น TrueWhite Card)	69 บาท	มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 เมษายน 2563 เป็นต้นไป
9.3 ค่าธรรมเนียมบัตรรายปี	0 บาท
9.4 ค่าธรรมเนียมออกบัตรใหม่/ทดแทน บัตร True Card ทุกประเภท	69 บาท	มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 เมษายน 2563 เป็นต้นไป
9.5 ค่าธรรมเนียมอัตราแลกเปลี่ยนสกุลเงินต่างประเทศ	3.5% ของยอด	เก็บค่าธรรมเนียมตามจริง สำหรับร้านค้าที่บริษัทตั้งอยู่ต่างประเทศ (อัตราค่าธรรมเนียมเป็น 3.5% ของยอด มีผลตั้งแต่วันที่ 25 ต.ค. 2561 เป็นต้นไป)
9.6 กรณีลูกค้าปฏิเสธค่าใช้จ่ายผ่านบัตร WeCard / True Card (Dispute)	0 บาท	ขั้นตอนการปฏิเสธการชำระเงิน 1. แจ้งลูกค้ากรอกแบบฟอร์มปฏิเสธการชำระเงินสำหรับ WeCard / True Card ให้ครบถ้วน 2. ส่งเอกสารมาที่ Call Center ติดต่อ 1240, 3. เมื่อบริษัทได้รับเอกสารจะส่งเรื่องตรวจสอบกับผู้ให้บริการบัตรเครดิต ซึ่งจะมีกระบวนการในการตรวจสอบประมาณ 14-30 วันหลังได้รับเอกสารครบถ้วนแล้ว
หมวดอื่นๆ
10. การถอนเงิน	(ต่อรายการ)
10.1 การถอนเงินและปิดบัญชีผ่านทรูช้อป	50 บาท
10.2 การถอนเงินไปยังธนาคารและปิดบัญชี ผ่าน TrueMoney Customer Care	50 บาท
11. การยกเลิก/ระงับการให้บริการ	(ต่อเดือน)
11.1 ค่าธรรมเนียมรักษาบัญชี	20 บาท
11.2 ค่าธรรมเนียมเก็บรักษาเงิน (กรณียกเลิกบัญชีแล้วแต่มีเงินคงค้างอยู่)	20 บาท