อัตราค่าธรรมเนียมต่างๆ

แก้ไขล่าสุดเมื่อวันที่ 15 มิถุนายน 2563

ค่าธรรมเนียมของบริการจำนวนเงินหมายเหตุ
หมวดการเติมเงิน
1. เติมเงินผ่านธนาคาร(ต่อรายการ)
1.1 ธ.ไทยพาณิชย์0 บาท
ในกรณีที่มีการทำรายการเติมเงินมากกว่า 45 รายการต่อเดือน บริษัทจะคิดค่าธรรมเนียม 5 บาท ต่อรายการ ตั้งแต่รายการที่ 46 เป็นต้นไปของแต่ละเดือน เมื่อผู้ใช้บริการเติมเงินตามช่องทางต่างๆ ดังนี้
1. เติมเงินผ่านธนาคาร
2. เติมเงินผ่านร้านค้า
3. เติมเงินผ่านตู้เติมเงิน
โดยการเก็บค่าธรรมเนียมดังกล่าวนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 16 กรกฎาคม 2563 เป็นต้นไป

*บริษัทจะสรุปยอดรวมค่าธรรมเนียมการเติมเงินเป็นรายเดือน (ถ้ามี) โดยจะดำเนินการหักชำระเงินจากบัญชีทรูมันนี่ วอลเล็ทของผู้ใช้บริการ ในทุกวันที่ 5 ของเดือนถัดไป หากวันครบกำหนดเป็นวันหยุดบริษัท หรือวันหยุดนักขัตฤกษ์ บริษัทจะดำเนินการหักชำระเงินในวันทำการถัดไป โดยหากเงินในบัญชีของผู้ใช้บริการไม่เพียงพอต่อการหักชำระเงินค่าธรรมเนียมการเติมเงิน และบริษัทไม่สามารถหักชำระเงินของผู้ใช้บริการได้ บริษัท ขออภัยที่ต้องสงวนสิทธิ์ยกเลิกหรือระงับการให้บริการโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

1.2 ธ.กรุงเทพ0 บาท
1.3 ธ.กรุงไทย0 บาท
1.4 ธ.กรุงศรีอยุธยา0 บาท
1.5 ธ.กสิกรไทย0 บาท
1.6 ธ.ทหารไทย0 บาท
1.7 ธ.ธนชาต0 บาท
1.8 ธ.ซีไอเอ็มบีไทย0 บาท
1.9 ธ.ออมสิน0 บาท
2. เติมเงินผ่านร้านค้า(ต่อรายการ)
2.1 ร้านเซเว่น อีเลเว่น0 บาท
2.2 ร้านแฟมิลี่มาร์ท0 บาท
2.3 ร้านซีพี เฟรชมาร์ท0 บาท
2.4 ท๊อป ซุปเปอร์มาร์เก็ต0 บาท
2.5 เคาน์เตอร์ แอร์เพย์0 บาท
2.6 จุดรับชำระทรูมันนี0 บาท
2.7 ทรู ช้อป0 บาท
2.8 จุดรับเติมเงินทรูมันนี่อื่นๆ0-100 บาท
3. เติมเงินผ่านตู้เติมเงิน(ต่อรายการ)
3.1 ตู้ทรูมันนี่0 บาท
3.2 ตู้บุญเติม2-20 บาท
3.3 ตู้บีบี ท๊อปอัพ0 บาท
3.4 ตู้อีซี่ ท๊อปอัพ2 บาท
3.5 ตู้ทรูมินิ ท๊อปอัพ (ตู้เล็กในเครือทรู หน้า 7-11 )1-20 บาท
3.6 ตู้ True Vending Machine0 บาท
3.7 ตู้เติมสบายพลัส2-100 บาท
3.8 ตู้บลูเพย์0 บาท
3.9 ตู้เติมเงินอื่นๆ0-100 บาท
4. เติมเงินด้วยบัตรเงินสดทรูมันนี่25%มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 18 มีนาคม 2563 เป็นต้นไป
หมวดการใช้บริการต่างๆ
5. ชำระบิล(ต่อรายการ)
5.1 บิลในเครือทรู0 บาท
5.2 บิลสาธารณูปโภค0 บาท
5.3 บิลบัตรเครดิต/สินเชื่อส่วนบุคคล0 บาทช่วงโปรโมชันฟรีค่าธรรมเนียม
5.4 บิลลีสซิ่ง0 บาทจนกว่าบริษัทจะแจ้งเปลี่ยนแปลง
5.5 บิลประกันภัย0 บาท
5.6 อสังหาริมทรัพย์0 บาท
6. เติมเงินมือถือ(ต่อรายการ)
6.1 เติมค่าโทร TrueMove H0 บาท
6.2 เติมอินเตอร์เน็ต TrueMove H0 บาท
7. ซื้อสินค้า(ต่อรายการ)
7.1 ซื้อบัตรเงินสดทรูมันนี่0 บาท
7.2 ซื้อสินค้าผ่านร้านค้าออนไลน์0 บาท
7.3 ซื้อสินค้าออนไลน์บน App Store0 บาท
7.4 ซื้อสินค้าออนไลน์บน Play Store0 บาท
8. โอนเงิน(ต่อรายการ)
8.1 โอนเงินไปยัง TrueMoney Wallet0 บาท
8.2 โอนเงินไปยังธนาคาร20 บาทช่วงโปรโมชันค่าธรรมเนียม 15 บาท เพื่อส่งเสริมการขายในช่วงเวลาที่กำหนด
9. ใช้งานบัตร WeCard / True Card(ต่อรายการ)
9.1 เปิดใช้งานบัตร Virtual WeCard0 บาท
9.2 ซื้อบัตร True Card
ประเภทจัดจำหน่าย (เช่น TrueWhite Card)
69 บาทมีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 เมษายน 2563 เป็นต้นไป
9.3 ค่าธรรมเนียมบัตรรายปี0 บาท
9.4 ค่าธรรมเนียมออกบัตรใหม่/ทดแทน บัตร True Card ทุกประเภท69 บาทมีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 เมษายน 2563 เป็นต้นไป
9.5 ค่าธรรมเนียมอัตราแลกเปลี่ยนสกุลเงินต่างประเทศ3.5% ของยอดเก็บค่าธรรมเนียมตามจริง สำหรับร้านค้าที่บริษัทตั้งอยู่ต่างประเทศ (อัตราค่าธรรมเนียมเป็น 3.5% ของยอด มีผลตั้งแต่วันที่ 25 ต.ค. 2561 เป็นต้นไป)
9.6 กรณีลูกค้าปฏิเสธค่าใช้จ่ายผ่านบัตร WeCard / True Card (Dispute)0 บาทขั้นตอนการปฏิเสธการชำระเงิน
1. แจ้งลูกค้ากรอกแบบฟอร์มปฏิเสธการชำระเงินสำหรับ WeCard / True Card ให้ครบถ้วน
2. ส่งเอกสารมาที่ Call Center ติดต่อ 1240,
3. เมื่อบริษัทได้รับเอกสารจะส่งเรื่องตรวจสอบกับผู้ให้บริการบัตรเครดิต ซึ่งจะมีกระบวนการในการตรวจสอบประมาณ 14-30 วันหลังได้รับเอกสารครบถ้วนแล้ว
หมวดอื่นๆ
10. การถอนเงิน(ต่อรายการ)
10.1 การถอนเงินและปิดบัญชีผ่านทรูช้อป50 บาท
11. การยกเลิก/ระงับการให้บริการ(ต่อเดือน)
11.1 ค่าธรรมเนียมรักษาบัญชี20 บาท
11.2 ค่าธรรมเนียมเก็บรักษาเงิน
(กรณียกเลิกบัญชีแล้วแต่มีเงินคงค้างอยู่)
20 บาท