อัตราค่าธรรมเนียมต่างๆ
แก้ไขล่าสุดเมื่อวันที่ 31 มีนาคม 2564
| ค่าธรรมเนียมของบริการ | จำนวนเงิน | หมายเหตุ |
|---|---|---|
| หมวดการเติมเงิน | ||
| 1. เติมเงินผ่านธนาคาร | (ต่อรายการ) | |
| 1.1 ธ.ไทยพาณิชย์ | 0 บาท | เมื่อทำรายการเติมเงิน จำนวน 1-30 รายการต่อเดือน ฟรีค่าธรรมเนียม และตั้งแต่รายการเติมเงินครั้งที่ 31 เป็นต้นไปของแต่ละเดือน มีค่าธรรมเนียม 5 บาท ต่อรายการ เมื่อผู้ใช้บริการเติมเงินผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้ |
| 1.2 ธ.กรุงเทพ | 0 บาท | |
| 1.3 ธ.กรุงไทย | 0 บาท | |
| 1.4 ธ.กรุงศรีอยุธยา | 0 บาท | |
| 1.5 ธ.กสิกรไทย | 0 บาท | |
| 1.6 ธ.ทหารไทย | 0 บาท | |
| 1.7 ธ.ธนชาต | 0 บาท | |
| 1.8 ธ.ซีไอเอ็มบีไทย | 0 บาท | |
| 1.9 ธ.ออมสิน | 0 บาท | |
| 1.10 บริการพร้อมเพย์ ทุกธนาคาร | 0 บาท | |
| 2. เติมเงินผ่านร้านค้า | (ต่อรายการ) | |
| 2.1 ร้านเซเว่น อีเลเว่น | 0 บาท | |
| 2.2 ร้านแฟมิลี่มาร์ท | 0 บาท | |
| 2.3 ร้านซีพี เฟรชมาร์ท | 0 บาท | |
| 2.4 ท๊อป ซุปเปอร์มาร์เก็ต | 0 บาท | |
| 2.5 เคาน์เตอร์ แอร์เพย์ | 0 บาท | |
| 2.6 จุดรับชำระทรูมันนี | 0 บาท | |
| 2.7 ทรู ช้อป | 0 บาท | |
| 2.8 จุดรับเติมเงินทรูมันนี่อื่นๆ | 0-100 บาท | |
| 3. เติมเงินผ่านตู้เติมเงิน | (ต่อรายการ) | |
| 3.1 ตู้ทรูมันนี่ | 0 บาท | |
| 3.2 ตู้บุญเติม | 2-20 บาท | |
| 3.3 ตู้บีบี ท๊อปอัพ | 0 บาท | |
| 3.4 ตู้อีซี่ ท๊อปอัพ | 2 บาท | |
| 3.5 ตู้ทรูมินิ ท๊อปอัพ (ตู้เล็กในเครือทรู หน้า 7-11 ) | 1-20 บาท | |
| 3.6 ตู้ True Vending Machine | 0 บาท | |
| 3.7 ตู้เติมสบายพลัส | 2-100 บาท | |
| 3.8 ตู้บลูเพย์ | 0 บาท | |
| 3.9 ตู้เติมเงินอื่นๆ | 0-100 บาท | |
| 4. เติมเงินด้วยบัตรเงินสดทรูมันนี่ | 25% | มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 18 มีนาคม 2563 เป็นต้นไป |
| หมวดการใช้บริการต่างๆ | ||
| 5. ชำระบิล | (ต่อรายการ) | |
| 5.1 บิลในเครือทรู | 0 บาท | |
| 5.2 บิลสาธารณูปโภค | 0 บาท | |
| 5.3 บิลบัตรเครดิต/สินเชื่อส่วนบุคคล | 0 บาท | ช่วงโปรโมชันฟรีค่าธรรมเนียม |
| 5.4 บิลลีสซิ่ง | 0 บาท | จนกว่าบริษัทจะแจ้งเปลี่ยนแปลง |
| 5.5 บิลประกันภัย | 0 บาท | |
| 5.6 อสังหาริมทรัพย์ | 0 บาท | |
| 6. เติมเงินมือถือ | (ต่อรายการ) | |
| 6.1 เติมค่าโทร TrueMove H | 0 บาท | |
| 6.2 เติมอินเตอร์เน็ต TrueMove H | 0 บาท | |
| 7. ซื้อสินค้า | (ต่อรายการ) | |
| 7.1 ซื้อบัตรเงินสดทรูมันนี่ | 0 บาท | |
| 7.2 ซื้อสินค้าผ่านร้านค้าออนไลน์ | 0 บาท | |
| 7.3 ซื้อสินค้าออนไลน์บน App Store | 0 บาท | |
| 7.4 ซื้อสินค้าออนไลน์บน Play Store | 0 บาท | |
| 8. โอนเงิน | (ต่อรายการ) | |
| 8.1 โอนเงินไปยัง TrueMoney Wallet | 0 บาท | |
| 8.2 โอนเงินไปยังธนาคาร | 20 บาท | ช่วงโปรโมชันค่าธรรมเนียม 15 บาท เพื่อส่งเสริมการขายในช่วงเวลาที่กำหนด |
| 9. ใช้งานบัตร WeCard / True Card | (ต่อรายการ) | |
| 9.1 เปิดใช้งานบัตร Virtual WeCard | 0 บาท | |
| 9.2 ซื้อบัตร True Card ประเภทจัดจำหน่าย (เช่น TrueWhite Card) |
69 บาท | มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 เมษายน 2563 เป็นต้นไป |
| 9.3 ค่าธรรมเนียมบัตรรายปี | 0 บาท | |
| 9.4 ค่าธรรมเนียมออกบัตรใหม่/ทดแทน บัตร True Card ทุกประเภท | 69 บาท | มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 เมษายน 2563 เป็นต้นไป |
| 9.5 ค่าธรรมเนียมอัตราแลกเปลี่ยนสกุลเงินต่างประเทศ | 3.5% ของยอด | เก็บค่าธรรมเนียมตามจริง สำหรับร้านค้าที่บริษัทตั้งอยู่ต่างประเทศ (อัตราค่าธรรมเนียมเป็น 3.5% ของยอด มีผลตั้งแต่วันที่ 25 ต.ค. 2561 เป็นต้นไป) |
| 9.6 กรณีลูกค้าปฏิเสธค่าใช้จ่ายผ่านบัตร WeCard / True Card (Dispute) | 0 บาท | ขั้นตอนการปฏิเสธการชำระเงิน 1. แจ้งลูกค้ากรอกแบบฟอร์มปฏิเสธการชำระเงินสำหรับ WeCard / True Card ให้ครบถ้วน 2. ส่งเอกสารมาที่ Call Center ติดต่อ 1240, 3. เมื่อบริษัทได้รับเอกสารจะส่งเรื่องตรวจสอบกับผู้ให้บริการบัตรเครดิต ซึ่งจะมีกระบวนการในการตรวจสอบประมาณ 14-30 วันหลังได้รับเอกสารครบถ้วนแล้ว |
| หมวดอื่นๆ | ||
| 10. การถอนเงิน | (ต่อรายการ) | |
| 10.1 การถอนเงินและปิดบัญชีผ่านทรูช้อป | 50 บาท | |
| 10.2 การถอนเงินไปยังธนาคารและปิดบัญชี ผ่าน TrueMoney Customer Care | 50 บาท | |
| 11. การยกเลิก/ระงับการให้บริการ | (ต่อเดือน) | |
| 11.1 ค่าธรรมเนียมรักษาบัญชี | 20 บาท | (กรณีไม่มีรายการเคลื่อนไหวบัญชี ติดต่อกันเกินกว่า 6 เดือน) |
| 11.2 ค่าธรรมเนียมเก็บรักษาเงิน | 20 บาท | (กรณียกเลิกบัญชีแล้วแต่มีเงินคงค้างอยู่) |