อัตราค่าธรรมเนียมต่างๆ

แก้ไขล่าสุดเมื่อวันที่ 30 กันยายน 2564

ค่าธรรมเนียมของบริการ จำนวนเงิน หมายเหตุ
หมวดการเติมเงิน
1. เติมเงินผ่านธนาคาร (ต่อรายการ)
1.1 ธ.ไทยพาณิชย์ 0 บาท เมื่อทำรายการเติมเงิน จำนวน 1-30 รายการต่อเดือน ฟรีค่าธรรมเนียม
และตั้งแต่รายการเติมเงินครั้งที่ 31 เป็นต้นไปของแต่ละเดือน มีค่าธรรมเนียม 5 บาท ต่อรายการเมื่อผู้ใช้บริการเติมเงินผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้
1. เติมเงินผ่านธนาคาร
2. เติมเงินผ่านร้านค้า (ยกเว้นร้านค้าเซเว่น อีเลฟเว่น)
3. เติมเงินผ่านตู้เติมเงิน (ยกเว้นตู้เติมเงินทรูมันนี่ ที่ทรูช็อป และ MRT)
1.2 ธ.กรุงเทพ 0 บาท
1.3 ธ.กรุงไทย 0 บาท
1.4 ธ.กรุงศรีอยุธยา 0 บาท
1.5 ธ.กสิกรไทย 0 บาท
1.6 ธ.ทีเอ็มบีธนชาต 0 บาท
1.7 ธ.ออมสิน 0 บาท
1.8 บริการพร้อมเพย์ ทุกธนาคาร 0 บาท
2. เติมเงินผ่านร้านค้า (ต่อรายการ)
2.1 ร้านเซเว่น อีเลเว่น 0 บาท
2.2 ร้านแฟมิลี่มาร์ท 0 บาท
2.3 ร้านซีพี เฟรชมาร์ท 0 บาท
2.4 ท๊อป ซุปเปอร์มาร์เก็ต 0 บาท
2.5 เคาน์เตอร์ แอร์เพย์ 0 บาท
2.6 จุดรับชำระทรูมันนี 0 บาท
2.7 ทรู ช้อป 0 บาท
2.8 จุดรับเติมเงินทรูมันนี่อื่นๆ 0-100 บาท
3. เติมเงินผ่านตู้เติมเงิน (ต่อรายการ)
3.1 ตู้ทรูมันนี่ 0 บาท
3.2 ตู้บุญเติม 2-20 บาท
3.3 ตู้บีบี ท๊อปอัพ 0 บาท
3.4 ตู้อีซี่ ท๊อปอัพ 2 บาท
3.5 ตู้ทรูมินิ ท๊อปอัพ (ตู้เล็กในเครือทรู หน้า 7-11 ) 1-20 บาท
3.6 ตู้ True Vending Machine 0 บาท
3.7 ตู้เติมสบายพลัส 2-100 บาท
3.8 ตู้บลูเพย์ 0 บาท
3.9 ตู้เติมเงินอื่นๆ 0-100 บาท
4. เติมเงินด้วยบัตรเงินสดทรูมันนี่ 25% มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 18 มีนาคม 2563 เป็นต้นไป
หมวดการใช้บริการต่างๆ
5. ชำระบิล (ต่อรายการ)
5.1 บิลในเครือทรู 0 บาท
5.2 บิลสาธารณูปโภค 0 บาท
5.3 บิลบัตรเครดิต/สินเชื่อส่วนบุคคล 0 บาท ช่วงโปรโมชันฟรีค่าธรรมเนียม
5.4 บิลลีสซิ่ง 0 บาท จนกว่าบริษัทจะแจ้งเปลี่ยนแปลง
5.5 บิลประกันภัย 0 บาท
5.6 อสังหาริมทรัพย์ 0 บาท
6. เติมเงินมือถือ (ต่อรายการ)
6.1 เติมค่าโทร TrueMove H 0 บาท
6.2 เติมอินเตอร์เน็ต TrueMove H 0 บาท
7. ซื้อสินค้า (ต่อรายการ)
7.1 ซื้อบัตรเงินสดทรูมันนี่ 0 บาท
7.2 ซื้อสินค้าผ่านร้านค้าออนไลน์ 0 บาท
7.3 ซื้อสินค้าออนไลน์บน App Store 0 บาท
7.4 ซื้อสินค้าออนไลน์บน Play Store 0 บาท
8. โอนเงิน (ต่อรายการ)
8.1 โอนเงินไปยัง TrueMoney Wallet 0 บาท
8.2 โอนเงินไปยังธนาคาร 20 บาท ช่วงโปรโมชันค่าธรรมเนียม 15 บาท เพื่อส่งเสริมการขาย ถึงวันที่ 1 พฤศจิกายน 2564 และจะเริ่มคิดค่าธรรมเนียมในอัตราปกติที่ 20 บาทต่อรายการ ตั้งแต่วันที่ 2 พฤศจิกายน 2564 เป็นต้นไป
9. ใช้งานบัตร WeCard / True Card (ต่อรายการ)
9.1 เปิดใช้งานบัตร Virtual WeCard 0 บาท
9.2 ซื้อบัตร True Card
ประเภทจัดจำหน่าย (เช่น TrueWhite Card)
69 บาท มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 เมษายน 2563 เป็นต้นไป
9.3 ค่าธรรมเนียมบัตรรายปี 0 บาท
9.4 ค่าธรรมเนียมออกบัตรใหม่/ทดแทน บัตร True Card ทุกประเภท 69 บาท มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 เมษายน 2563 เป็นต้นไป
9.5 ค่าธรรมเนียมอัตราแลกเปลี่ยนสกุลเงินต่างประเทศ 3.5% ของยอด เก็บค่าธรรมเนียมตามจริง สำหรับร้านค้าที่บริษัทตั้งอยู่ต่างประเทศ
(อัตราค่าธรรมเนียมเป็น 3.5% ของยอด มีผลตั้งแต่วันที่ 25 ต.ค. 2561 เป็นต้นไป)
9.6 กรณีลูกค้าปฏิเสธค่าใช้จ่ายผ่านบัตร WeCard / True Card (Dispute) 0 บาท ขั้นตอนการปฏิเสธการชำระเงิน
1. แจ้งลูกค้ากรอกแบบฟอร์มปฏิเสธการชำระเงินสำหรับ WeCard / True Card ให้ครบถ้วน
2. ส่งเอกสารมาที่ Call Center ติดต่อ 1240,
3. เมื่อบริษัทได้รับเอกสารจะส่งเรื่องตรวจสอบกับผู้ให้บริการบัตรเครดิต ซึ่งจะมีกระบวนการในการตรวจสอบประมาณ 14-30 วันหลังได้รับเอกสารครบถ้วนแล้ว
หมวดอื่นๆ
10. การถอนเงิน (ต่อรายการ)
10.1 การถอนเงินและปิดบัญชีผ่านทรูช้อป 50 บาท
10.2 การถอนเงินไปยังธนาคารและปิดบัญชี ผ่าน TrueMoney Customer Care 50 บาท
11. การยกเลิก/ระงับการให้บริการ (ต่อเดือน)
11.1 ค่าธรรมเนียมรักษาบัญชี 20 บาท (กรณีไม่มีรายการเคลื่อนไหวบัญชี ติดต่อกันเกินกว่า 6 เดือน)
11.2 ค่าธรรมเนียมเก็บรักษาเงิน 20 บาท (กรณียกเลิกบัญชีแล้วแต่มีเงินคงค้างอยู่)