คุณสามารถค้นหาข้อมูลได้ด้วยตัวเองง่ายๆ ผ่าน ‘ศูนย์ช่วยเหลือ’ หรือ ‘Help Centre’ ในแอปฯ Grab
หากคุณไม่พบข้อมูลที่ต้องการ คุณสามารถแจ้งปัญหาให้เราทราบผ่านแบบฟอร์ม แล้วเจ้าหน้าที่จะติดต่อกลับไปหาคุณทางอีเมลโดยเร็วที่สุด
นอกจากนี้ คุณสามาถติดต่อศูนย์ช่วยเหลือผ่านไลฟ์แชท (Live Chat) เพื่อแชทคุยกับเจ้าหน้าที่ของเราแบบเรียลไทม์ พร้อมให้บริการทุกวัน เวลา 07.00 – 24.00 น.
- กดที่เมนู ‘บัญชี’ บนแถบเมนูด้านล่าง แล้วเลือก ‘ศูนย์ช่วยเหลือ’
- กดปุ่ม ‘แชทเลย’ ที่ด้านล่างสุดของหน้าจอ
- เลือกการจองและหัวข้อที่ต้องการแชท
หมายเหตุ:
– โปรดอัปเดตแอปฯ ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุดเสมอ การอัปเดตเวอร์ชันแอปฯ จะช่วยให้คุณใช้งานได้อย่างราบรื่นยิ่งขึ้น
– เพื่อความปลอดภัยของคุณ โปรดหลีกเลี่ยงการส่งข้อมูลส่วนตัว เช่น ให้ข้อมูลเลขบัตรเครดิตครบทุกหลัก เป็นต้น
