ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการแตะจ่าย
บริการแตะจ่ายเป็นบริการที่บริษัทให้บริการชำระเงินค่าสินค้าและ/หรือบริการด้วยวิธีการนำโทรศัพท์เคลื่อนที่รองรับเทคโนโลยี
NFC (Near Field Communication) (“อุปกรณ์”)
ไปแตะที่เครื่องรับชำระที่รองรับการชำระเงินแบบไร้สัมผัส (Contactless Payment)
ซึ่งแบ่งออกเป็นประเภทดังต่อไปนี้

(ก) เครื่องรับชำระเงิน BlueTap: อุปกรณ์รับชำระเงินแบบไร้สัมผัสที่พัฒนาโดย Alipay
(“เครื่องรับชำระเงิน BlueTap”) ซึ่งรองรับอุปกรณ์ที่ใช้ระบบปฏิบัติการ Android และ iOS

(ข) เครื่องรับชำระเงินหรือเครื่องรูดบัตรมาตรฐานของธนาคารที่รองรับบัตร Mastercard:
อุปกรณ์รับชำระเงินแบบไร้สัมผัสที่รองรับการทำรายการชำระเงินผ่านเครือข่ายบัตรเครดิตและบัตรเดบิต Mastercard
(“เครื่องรับชำระเงินที่รองรับเครือข่าย Mastercard”)
ซึ่งรองรับเฉพาะอุปกรณ์ที่ใช้ระบบปฏิบัติการ Android

ทั้งนี้
ผู้ใช้บริการสามารถใช้บริการแตะจ่ายเพื่อชำระค่าสินค้าและ/หรือบริการกับร้านค้าและ/หรือผู้ให้บริการที่รองรับการชำระเงินดังกล่าว
โดยการให้บริการแตะจ่ายเป็นไปตามข้อกำหนดและเงื่อนไขดังต่อไปนี้

1. ผู้ใช้บริการจะต้องมีบัญชี TrueMoney ที่มีระดับการยืนยันตัวตนตามที่บริษัทกำหนด
   และผู้ใช้บริการแจ้งกับร้านค้าว่าประสงค์จะชำระเงินค่าสินค้าและ/หรือบริการด้วยบริการแตะจ่าย
   ทั้งนี้ ผู้ใช้บริการสามารถตรวจสอบตัวอย่างของร้านค้าที่รับชำระเงินด้วยบริการแตะจ่ายได้ที่
   https://www.truemoney.com/nfc-feature
2. การใช้บริการแตะจ่ายผ่านเครื่องรับชำระเงิน BlueTap
   2.1 การตั้งค่าอุปกรณ์ก่อนการใช้งาน
   ผู้ใช้บริการต้องดำเนินการตั้งค่าอุปกรณ์ให้พร้อมใช้งานตามหลักเกณฑ์ วิธีการ และเงื่อนไขที่บริษัทกำหนด
   ดังนี้

   สำหรับอุปกรณ์ที่ใช้ระบบปฏิบัติการ Android:	ผู้ใช้บริการจะต้องเปิดใช้งานเทคโนโลยี NFC บนอุปกรณ์ก่อนใช้บริการแตะจ่าย
   สำหรับอุปกรณ์ที่ใช้ระบบปฏิบัติการ iOS:	ผู้ใช้บริการสามารถใช้บริการแตะจ่ายได้โดยไม่ต้องมีการตั้งค่าอุปกรณ์เพิ่มเติม

   2.2 ในการใช้บริการแตะจ่ายแต่ละครั้ง ผู้ใช้บริการต้องดำเนินการดังนี้

   สำหรับอุปกรณ์ที่ใช้ระบบปฏิบัติการ Android และ iOS:

   ผู้ใช้บริการจะต้อง (ก) ปลดล็อคหน้าจอของอุปกรณ์(ข) นำอุปกรณ์ไปแตะกับเครื่องรับชำระเงิน BlueTap และ(ค) กรอกรหัสผ่านสำหรับเข้าใช้งานแอปพลิเคชันเพื่อยืนยันการทำรายการชำระเงินค่าสินค้าและ/หรือบริการ

3. การใช้บริการแตะจ่ายผ่านเครื่องรับชำระเงินที่รองรับเครือข่าย Mastercard
   3.1 การตั้งค่าอุปกรณ์ก่อนการใช้งาน ผู้ใช้บริการจะต้อง
   (ก) เปิดใช้งานเทคโนโลยี NFC บนอุปกรณ์ และ
   (ข) เข้าไปยังแอปพลิเคชันเพื่อเปิดใช้งานบริการแตะจ่าย โดยกด “เปิดใช้งานแตะจ่ายที่เครื่องรูดบัตร”3.2 ในการใช้บริการแตะจ่ายแต่ละครั้ง ผู้ใช้บริการจะต้องดำเนินการดังนี้
   (ก) ปลดล็อคหน้าจอของอุปกรณ์
   (ข) กรอกรหัสผ่านสำหรับเข้าใช้งานแอปพลิเคชันและ
   (ค) นำอุปกรณ์ไปแตะกับเครื่องรับชำระเงินที่รองรับเครือข่าย Mastercard3.3 ผู้ใช้บริการรับทราบว่า สำหรับธุรกรรมการชำระเงินค่าสินค้าและ/หรือบริการบางประเภท ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ผู้ให้บริการระบบขนส่งมวลชนสาธารณะ โรงแรม หรือสถานีบริการน้ำมัน ร้านค้าและ/หรือผู้ให้บริการข้างต้นอาจทำการกันวงเงินล่วงหน้า (Pre-authorization) หรือทำรายการตัดเงินบางส่วนก่อนการเรียกเก็บค่าสินค้าและ/หรือบริการจริง ทั้งนี้ เพื่อวัตถุประสงค์ในการตรวจสอบความสามารถในการชำระเงิน และ/หรือเป็นการป้องกันความเสียหายที่อาจเกิดขึ้น และอาจมีการยกเลิก (Void) หรือปรับปรุงรายการดังกล่าว และ/หรือเรียกเก็บค่าสินค้าและ/หรือบริการจริงในภายหลัง ซึ่งยอดที่เรียกเก็บจริงจะเป็นไปตามมูลค่าสินค้าและ/หรือบริการที่เกิดขึ้นจริง ซึ่งอาจมากกว่าหรือน้อยกว่ายอดที่กันวงเงินไว้
   ตัวอย่างเช่น
   (ก) ผู้ให้บริการระบบขนส่งมวลชนสาธารณะอาจทำการกันวงเงินล่วงหน้าจำนวน 1 บาท (หนึ่งบาทถ้วน) ณ เวลาที่ผู้ใช้บริการแตะจ่ายเพื่อเข้าใช้บริการ เพื่อตรวจสอบความสามารถในการชำระเงิน โดยการตัดเงินจำนวนดังกล่าวจะไม่ถูกยกเลิก และภายหลังเมื่อผู้ใช้บริการใช้บริการเสร็จสิ้น ผู้ให้บริการอาจดำเนินการเรียกเก็บค่าโดยสารส่วนที่เหลือเพิ่มเติมภายในระยะเวลาที่กำหนดตามระบบของผู้ให้บริการนั้นๆ ทั้งนี้ ยอดรวมของค่าโดยสารที่เรียกเก็บจะเป็นไปตามการใช้งานจริง (ตัวอย่างเช่น ค่าโดยสารรวม 17 (สิบเจ็ดบาทถ้วน) บาท อาจมีการตัดเงิน 1 บาท (หนึ่งบาทถ้วน) ในครั้งแรก และเรียกเก็บเพิ่มเติม 16 บาท (สิบหกบาทถ้วน) ในภายหลัง)
   (ข) โรงแรมอาจทำการกันวงเงินล่วงหน้าจำนวน 5,000 บาท (ห้าพันบาทถ้วน) ณ เวลาเช็คอิน เพื่อเป็นหลักประกันการชำระหนี้หรือความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นระหว่างการเข้าพักโดยอาจมีการเรียกเก็บค่าสินค้าและ/หรือบริการ หรือค่าเสียหายจากวงเงินดังกล่าวตามมูลค่าที่เกิดขึ้น และ/หรือยกเลิกรายการกันวงเงินในส่วนที่ไม่ได้ใช้เมื่อเช็คเอาท์
   บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการเรียกเก็บหรือหักเงินจากบัญชี TrueMoney ของผู้ใช้บริการตามยอดเงินสุทธิที่ร้านค้าและ/หรือผู้ให้บริการเรียกเก็บจริง ทั้งนี้ หากบริษัทตรวจพบความผิดปกติหรือความคลาดเคลื่อนใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรมรายการชำระเงินผ่านบริการแตะจ่ายผ่านเครื่องรับชำระเงินที่รองรับเครือข่าย Mastercard บริษัทมีสิทธิปรับปรุงธุรกรรมและยอดเงินดังกล่าวให้ถูกต้องตามข้อเท็จจริงได้ตามที่บริษัทเห็นสมควร3.4 ผู้ใช้บริการมีสิทธิ์ปฏิเสธรายการชำระเงินที่เกิดขึ้น โดยต้องแจ้งให้บริษัททราบภายในระยะเวลาดังต่อไปนี้(ก) กรณีปฏิเสธรายการที่เกี่ยวกับการซื้อสินค้าและ/หรือบริการ (Merchandise-related) เช่น ไม่ได้รับสินค้า/บริการ สินค้า/บริการไม่ตรงตามที่ระบุ หรือไม่ได้รับเงินคืนเมื่อร้านค้ามีการแจ้งคืนเงิน ผู้ใช้บริการต้องแจ้งบริษัทภายใน 100 (หนึ่งร้อย) วัน นับแต่วันที่ผู้ใช้บริการทำรายการ(ข) กรณีปฏิเสธรายการเกี่ยวกับการประมวลผลธุรกรรม (Transaction Processing-related) เช่น การถูกตัดเงินซ้ำ ยอดเงินที่ถูกตัดไม่ถูกต้อง หรือได้มีการชำระเงินค่าสินค้าและ/หรือบริการผ่านช่องทางอื่นแล้ว ผู้ใช้บริการต้องแจ้งบริษัทภายใน 70 (เจ็ดสิบ) วัน นับแต่วันที่ผู้ใช้บริการทำรายการทั้งนี้ ผู้ใช้บริการตกลงและรับทราบว่า การโต้แย้งรายการชำระเงินสำหรับธุรกรรมที่ดำเนินการผ่านเครื่องรับชำระเงินที่รองรับเครือข่าย Mastercard จะเป็นไปตามหลักเกณฑ์ ระยะเวลา และเงื่อนไขของ Mastercard ที่เกี่ยวข้อง ซึ่งอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้เป็นครั้งคราวบริษัทอาจร้องขอให้ผู้ใช้บริการจัดส่งข้อมูล หลักฐาน หรือเอกสารเพิ่มเติมเพื่อประกอบการพิจารณา โดยผู้ใช้บริการต้องดำเนินการภายในระยะเวลาที่บริษัทกำหนด หากผู้ใช้บริการไม่ดำเนินการ หรือดำเนินการไม่ครบถ้วนภายในระยะเวลาดังกล่าว บริษัทขอสงวนสิทธิ์ไม่รับพิจารณาการโต้แย้งรายการชำระเงินนั้น และไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากการไม่สามารถดำเนินการปฏิเสธรายการได้ภายในกำหนดเวลาในกรณีทั่วไป การพิจารณาการปฏิเสธรายการชำระเงินจะใช้ระยะเวลาไม่เกิน 110 (หนึ่งร้อยสิบ) วัน ทั้งนี้ ระยะเวลาดังกล่าวอาจเปลี่ยนแปลงได้ตามลักษณะของธุรกรรม ความครบถ้วนของข้อมูลที่ได้รับ และกระบวนการของเครือข่ายที่เกี่ยวข้อง โดยผลการพิจารณาของบริษัทและ/หรือ Mastercard ให้ถือเป็นที่สุด